新たな待機体験を提供する待ち時間表示システム「-待革-」が正式リリース

待ち時間表示システム「-待革(まちかく)-」が登場

待ち時間のストレスを軽減するために、株式会社シャレが開発した新しい待ち時間表示システム「-待革(まちかく)-」が、2025年10月29日に正式リリースされます。このサービスは、薬局や病院、美容室などの業種を問わず、たこ焼き屋やクリーニング店といった小規模店舗にも利用できるものです。

なぜ「-待革-」が必要なのか？

多くの調剤薬局や病院では、顧客からのクレームの中で待ち時間や呼び出し順序に関する不満が多く見受けられます。「-待革-」は、待ち時間の情報をシンプルかつ明確に表示することで、これらの問題を解決します。利用者は、店舗に到着する前に混雑状況を確認できるため、ストレスの少ない来店体験を提供できます。

システムの特長

1. 完全無料で簡単に導入

「-待革-」は、基本機能をすべて永年無料で提供しており、WEBページからの登録でわずか5分で利用を開始できます。特別な技術も不要で、パソコンやススマホからの操作が可能です。

2. リアルタイムで混雑状況を把握

お客様が店頭に設置した二次元コードをスマートフォンで読み取るだけで、リアルタイムの待ち時間を確認できます。この機能を利用することで、顧客は自分の来店タイミングを最適化し、リピート率の向上が期待できます。

3. あらゆる業種に対応

「-待革-」は、待合室のない店舗でも利用できるため、たこ焼き屋やクリーニング店など多様な業種での顧客満足度の向上に寄与します。また、ピーク時の来客を分散させる効果も期待できます。

4. プライバシーへの配慮

お客様向けの画面には待ち時間のみを表示し、人数は非表示とすることでプライバシー保護に配慮した設計がなされています。また、店舗ごとに発行される固定アクセスコードにより、安全なマルチテナント設計が実現されています。

お申込みの流れ

「-待革-」の利用は非常に簡単です。以下の手順で申し込みが完了します。

1. WEBページから無料登録を行います。
2. 管理画面にログインし、待ち人数と一人あたりの所要時間を設定。
3. 待ち時間を表示するURLを、店内のTVやモニターで表示。
4. 二次元コードを店頭に設置します。
5. 顧客が二次元コードを読み取り、待ち時間をチェック。
6. 来店前や次回以降も、保存したURLから混雑状況を確認可能です。