Repro Boosterがもたらした「珈琲問屋オンラインストア」の革新
オンラインショッピングが一般的になった今、顧客の期待に応えるためにウェブサイトのスピードは極めて重要な要素です。今回、Repro株式会社が提供する「Repro Booster」が株式会社フレッシュロースター珈琲問屋が運営する「珈琲問屋オンラインストア」に導入され、顧客体験向上に繋がる革新的な成果を上げたことが報告されました。
Repro Boosterとは?
「Repro Booster」は、特許技術を用いたサイトスピード改善ツールです。特に、導入が容易であり、タグを設置するだけで即座にウェブサイト全体の表示速度を向上させることができます。何よりも、顧客が実感できる程度の速さで、ユーザーエクスペリエンスを改善することが可能です。
珈琲問屋オンラインストアの特徴
珈琲問屋オンラインストアは、オーダー焙煎を行い、焙煎度や豆の挽き方、パッキングまで細かくカスタマイズできるため、常に新鮮なコーヒーを提供しています。同店は幅広い商品を取り揃え、多くのコーヒー愛好者に支持されていますが、サイトスピード改善は長年の課題でした。
顧客からの意見を基に、改善の必要性を感じていたものの、具体的な成果要件を設定できずにいましたが、Repro Boosterの導入を決定する際には、改善前後の速度比較を行った動画が決め手となったといいます。これは、数値だけでなく、実際の利用時の快適さを具体的に伝えることができたからです。
劇的な改善成果
Repro Boosterが導入された後、珈琲問屋オンラインストアでは全体的に表示速度が大幅に改善されました。具体的には、以下のような結果が報告されています:
- FCP(First Contentful Paint)が23.1%改善(0.2秒短縮)
- LCP(Largest Contentful Paint)が26.9%改善(0.4秒短縮)
- FCPが48.7%改善(0.5秒短縮)
- LCPが38.8%改善(0.4秒短縮)
これらの指標は、顧客の満足度やSEOにも直結する重要なものであり、特にLCPはCore Web Vitalsにおいて最も注目される指標のひとつです。これにより、サイトの訪問者は快適に商品を閲覧できるようになり、売上にも良い影響があると考えられます。
導入後の反響
導入後の感触について、株式会社フレッシュロースター珈琲問屋の通販事業部 部長 松本拓也様は、「サイトの表示速度が大きく改善され、大変満足しています。」とコメントしました。これまでの顧客から寄せられていた表示速度に関する意見はほとんどなくなり、顧客満足度が飛躍的に向上したとのことです。また、これにより担当者の業務負荷も軽減され、より本来の業務に注力できるようになったとのことです。
まとめ
Repro Boosterの導入によって、珈琲問屋オンラインストアは顧客体験を大幅に向上させたという成功事例がでした。今後も顧客が快適にオンラインショッピングを楽しめるよう、Reproはそのサポートを続けていくことでしょう。
さらに、このような成果を実感したい企業には、Reproが無料でウェブサイトの表示速度を診断するサービスも提供しているため、興味のある方はぜひ利用してみてはいかがでしょうか。
詳細は
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