世田谷区が次世代AIワークスペースGensparkを導入し業務改革へ

世田谷区が導入する次世代AIワークスペース「Genspark」

東京都世田谷区が、シリコンバレー発の次世代オールインワンAIワークスペース「Genspark」を国内の自治体として初めて導入しました。この取り組みは、職員の業務改革を加速し、より効率的な行政サービスを提供することを目指しています。

「Genspark」のメリットと導入の背景

世田谷区は、すでにいくつかの生成AIを用いた業務処理を行っていましたが、それは主に個別のタスクの支援に限られていました。しかし、Gensparkの導入にあたり、最も重要なポイントは、職員が「手順」ではなく「目的」を指示するだけで、AIが自らタスクを分解し、情報収集、整理、要約、資料作成までを一貫して支援できるという点です。このような自律的な運用によって、限られた人員でも多様化する行政課題に迅速に対応できる体制が整います。

セキュリティとユーザビリティ

行政機関においては、情報のセキュリティが不可欠です。Gensparkはエンタープライズ水準でのセキュリティが確保されているため、職員は安心して使用することができます。また、モデルの使い分けを意識する必要がなく、最適なAIモデルが自動で選別・連携され、業務の負担が軽減されることも大きな魅力です。

解決したい業務課題

世田谷区は、これらの新しい技術を通じて、限られた人員で多様化する行政課題に対応することを目指しています。特に、日常業務の中での調査や情報収集の時間を大幅に削減することが重要とされています。これにより、職員はより本質的な政策立案や細やかな住民対応に注力できるようになります。

Genspark導入による数値的効果

今回の導入試行では、まず70名の職員がGensparkを利用し、その効果を測定する予定です。直近で行った実測データに基づく試算では、年間で2,000～2,600時間の業務時間削減が見込まれており、これを金銭的に換算すると、約1,040万～1,380万円相当のコスト効果が見込まれます。また、全庁に広げた場合、最大で年間30,000時間の業務時間が生み出される試算もあり、期待されるROIは7～13倍となります。