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生成AI「Guide Bot」が企業のバックオフィスの効率化を実現

近年、企業のバックオフィス業務はその煩雑さゆえに、多くの課題を抱えています。特に、総務や経理の業務においては、同じ内容の問い合わせが繰り返し発生し、社員の時間を奪っています。たとえば、旅費の精算方法や有給休暇の残日数に関する質問が一日何度も寄せられる状況は、業務効率を著しく低下させています。このような背景の中、株式会社SOTATEK JAPANが2023年10月1日にリリースした生成AI「Guide Bot」は、企業のバックオフィス業務を根本から変革する可能性を秘めています。

Guide Botの革新性

「Guide Bot」は、使用するための特別な技術知識が不要で、誰でも簡単に扱えるインターフェースを持っています。ユーザーが質問を投げかけると、事前に登録された文書内を瞬時に検索し、正確な回答を瞬時に提供します。この過程で、すべての問い合わせ内容は社内のデータベースに記録され、知識が育成されていくため、情報の正確性も確保されます。そのため、問い合わせの対応にかかる時間や労力が大幅に削減されるのです。

業務効率化への期待

バックオフィス業務において、繰り返し同じ質問や修正作業が発生するのは、担当者が本来の専門的な業務に集中できない一因です。情報の検索や訂正作業に要する時間が長くなることで、重要な業務への取り組みが妨げられています。「Guide Bot」はこの問題を解消し、業務の効率化を実現します。ユーザーは、社内に必要な手続きや規則に基づく情報を短時間で取得できるため、業務がスムーズに進行することでしょう。

カスタマイズの自由度

「Guide Bot」に関して特筆すべきは、そのカスタマイズのしやすさです。ユーザー組織の管理者が簡単に電子文書ファイルをアップロードすることで、独自の知識ベースを形成することができます。また、必要なときに即座に情報を再確認できる環境が整うため、ユーザーが自分に合った使い方を追求することが可能です。

企業の成長を支援するSOTATEK JAPAN

SOTATEK JAPANはエンタープライズITソリューションを提供するシステム開発会社であり、日本とベトナムに拠点を持っています。豊富な人材と技術力を活かし、国内外の様々な企業と連携しながら、強力なサポートを行っています。今後、SOTATEK JAPANは「Guide Bot」を通じて、より多くの企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援することを目指しています。

さらなる情報を求めて

「Guide Bot」や導入サービスに関心を持たれている方々へ、SOTATEK JAPANは詳細な情報を随時提供しています。お気軽に連絡を取ることで、最新情報や導入についての質問に対し、丁寧にお答えします。デジタル時代において、企業の進化を実現するために「Guide Bot」は必須のツールとなるでしょう。

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