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オーダーメイドスーツブランド『KASHIYAMA』が、テクノロジーを活用した新たなサービスを導入し、顧客体験の向上を目指しています。

今回導入されたのは、SYMBOL社の3Dボディスキャナーです。このスキャナーは、わずか0.8秒で全身をスキャンし、高精度な体型データを取得することができます。従来の採寸では、スタッフによるメジャーでの計測が必要で、時間がかかる上に、体型によっては正確な計測が難しい場合もありました。しかし、3Dボディスキャナーの導入により、これらの課題を解決し、よりスピーディーで正確な採寸が可能になりました。

さらに、3Dボディスキャナーは、体型データからお客様に似合うスーツコーディネートの提案も可能にするという大きなメリットがあります。SYMBOL社が独自に開発した3D骨格診断では、体型の特徴を科学的に分析し、正面から見たシルエットを「V」「I」「X」「A」の4つのタイプに分類します。この診断結果に基づき、お客様の体型に最適なスーツのデザインをレコメンドすることで、より美しく、自分に合ったスーツを選ぶことができるようになります。

『KASHIYAMA』では、新宿東口店と吉祥寺店の2店舗でこの新しいサービスを展開しています。従来のオーダーフローは約1時間でしたが、3Dボディスキャナー導入により、約30分間に短縮され、お客様の買い物時間を大幅に短縮できます。

『KASHIYAMA』は、今後もテクノロジーを活用し、顧客満足度の向上に努めていくことを表明しています。今回の3Dボディスキャナー導入は、オーダーメイドスーツ業界における革新的な試みであり、今後の展開に注目が集まります。

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