ユニリタのサービス管理プラットフォーム「LMIS」が3期連続の受賞！大手企業の信頼を得る理由とは

ユニリタの「LMIS」がITreview Grid Award 2024 Fallで受賞！

サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」が、ビジネス向けIT製品評価の高い「ITreview Grid Award 2024 Fall」において、最高位の「Leader」を3期連続で受賞しました。この受賞は大変名誉なことであり、特に「インシデント管理ツール」部門では15期連続、「ヘルプデスクツール」部門でも3期連続の受賞となりました。

受賞キャンペーンは、約13.1万件ものユーザーレビューに基づいており、顧客の満足度や市場での製品認知度を分析した結果です。このような実績があるからこそ、「LMIS」は150社以上の国内大手企業で広く利用されています。サービスは柔軟性があり、サブスクリプションモデルを採用しているため、導入コストや運用コストを抑えられるのが大きな魅力です。実際に、サービス利用者は18,000ユーザー以上、職員向けポータル機能は20万人以上に利用されています。

ITreview Grid Awardとは？

「ITreview Grid」は、顧客満足度と市場認知度を軸にしたマップ形式で展開されています。アワードは、業界内での評価の目安となるだけでなく、優れたIT製品を利用する企業にとっても重要な指標です。

受賞製品の詳細は、公式サイトを通じて確認できますが、「LMIS」はその機能性と顧客満足度で高い評価を受けています。

お客様の声が支える「LMIS」の力

システムの実際の利用者からは、「LMISを導入してから、業務プロセスが大幅に改善され、サービス提供の質が向上した」との声が寄せられています。このようなユーザーのフィードバックも、受賞に大きく寄与しています。

今後の展望

ユニリタは、この受賞を励みに、今後もサービス向上に努めることを約束しています。デジタル社会の変化に対応し続けるために、IT課題や事業の課題を解決するために、引き続き高品質な製品とサービスを提供していく方針です。

総括すると、「LMIS」は、その高い顧客満足度と市場での認知度から、今後も多くの企業にとって信頼の置けるサービスとなるでしょう。