企業成長の鍵を握るCX経営書
株式会社mct(代表取締役CEO:白根英昭)が2025年10月に産業能率大学出版部から刊行した『いちばんやさしいCX経営の教科書』は、顧客体験(CX)を中心とした管理手法に焦点を当てています。この本は、短期間で多くのビジネスパーソンや企業から支持を受けており、その感謝を込めて、特別な読者プレゼントキャンペーンが計画されています。
特別キャンペーンの内容
2025年12月1日から12月31日までの期間中に本書をご購入いただいた方には、特製のA5ポケットノートをプレゼントします。参加方法は非常にシンプルで、書籍を購入した証拠となる写真をアップロードすることで、1冊のノートを手に入れることができます。さらに、感想を寄せていただくことで、2冊セットでお届けするという特典も用意されています。プレゼントされたノートは2026年1月7日に発送される予定です。
書籍の特長
『いちばんやさしいCX経営の教科書』は、顧客から選ばれ続ける企業になるための実践的な手法を解説しています。独自の「5つの力」フレームワークを用いて、組織行動、デザイン、オペレーション、デジタル技術、そして学習脱却の力について具体的なアプローチを示しています。発行後、丸善丸の内本店でビジネス書部門の1位を獲得するなど、広い支持を得ているこの書は、企業研修やワークショップでもテキストとして利用されています。
この書籍に含まれる内容は、CXの実践を支えるための5つの力をより良く理解するための成功事例や失敗事例に満ち、即実践可能なワークシートやCX経営自己診断ツールも提供されています。経営層から実務担当者まで、組織全体で活用できる貴重なリソースです。
オリジナルノートデザイン
キャンペーン参加者には2種類のデザインのノートが選べます。一つは、ツバメノートを使用し、顧客体験のサイクルを可視化したチャートが描かれています。もう一つは、著者が執筆したブログ「ほぐれるCX」のオリジナルイラストを配置したノートです。どちらのデザインも、高品質で耐久性のある作りで、多くのユーザーに愛されること間違いなしです。
参加する方法
参加するには、まずは指定の期間に書籍を購入し、Amazonの注文履歴や書店のレシートを写真に収めます。その後、指定の応募フォームからアップロードを行うだけです。感想を寄せることで、さらなる特典も得られるこのキャンペーンは、CX経営に興味がある方には絶対に見逃せないチャンスです。
会社の概要
株式会社mctは、人間中心のデザインとCX経営を基盤として、企業の顧客価値創出と事業成長を支援するコンサルティングファームです。”私たちの目標は、顧客が求める価値を提供すること”を掲げ、多様な領域でサービスを展開しています。ディレクション、商品開発、CXの測定と改善、組織変革といった分野で豊富な経験を持っています。
この機会に、ぜひ『いちばんやさしいCX経営の教科書』を手に取り、これまでにないCX経営を体験してみてください!