「Benent」新登場！オンライン販売支援アプリがもたらす新たな購買体験

最近の消費者の購買行動は、ECサイトと実店舗の融合が進んでおり、特にオンライン接客の重要性が増しています。これに応え、株式会社NETFRAMEが開発した新しいアプリ「Benent（ベネント）」は、店舗スタッフによるコーディネート画像投稿、ブログ投稿、およびライブ配信を一元管理できるオンライン販売支援サービスです。

ECとリアルの融合を目指して

近年のスマートフォンの普及に伴い、消費者はオンラインとオフラインの両方で買い物をすることが標準になっています。特に、リアルな店舗での体験と同様のサービスをECサイトでも受けられることを求める声が多くなっています。オンライン接客を通じて、ECサイトのデメリットである「商品を手に取れない不安」を軽減し、より安心して商品を購入するための手段として、ライブコマースが注目を浴びています。「Benent」は、コーディネート提案を通じて、消費者に新しい購買体験を提供することができます。

「Benent」の特徴

「Benent」は、コーディネート画像の投稿やブログ、ライブ配信を簡単に行えるオールインワンのオンライン販売支援ツールです。そのため複数のシステムを導入する手間を省き、業務の効率化を実現します。具体的には、次の機能があります：

1. コーディネート画像投稿機能

スタッフが実際に着用している様子を撮影し、商品情報とともにECサイトに公開することができます。これにより、消費者は商品を選ぶ際に実際の着用イメージを把握しやすくなります。投稿は5つの簡単なステップで行え、スムーズな操作感が特徴です。加えて、商品情報のSNSシェア機能も搭載されています。

2. ブログ投稿機能

店舗スタッフが持つ専門的な商品知識を活かして、ブログ記事の投稿が可能です。これにより、オンライン訪問者に実際の店舗では得られない情報を提供できます。直感的な操作で4ステップで簡単にブログを作成でき、画像やタグも自由に配置できます。

3. ライブ配信機能

リアルタイムで商品紹介を行うことができ、視聴者はチャット機能を通じて質問をすることも可能です。配信後には効果測定もでき、次回への改善につなげることができます。

4. マルチドメイン対応

異なるドメインで複数のブランドを運営している企業でも、1つの管理画面からすべての情報を一元管理できます。この機能により、効率的な運営が実現します。

5. コミュニケーション機能

スタッフ間のコミュニケーションを円滑にする機能もあり、必要なタグ付けをアプリ上でスムーズに行えます。プッシュ通知機能を活用すれば、社内報告や研修情報も迅速に配信できます。

結論

「Benent」は、店舗スタッフと消費者を繋ぐ、ECサイトにとって欠かせないオンライン販売支援の新たな選択肢です。テクノロジーを活用した購買体験の向上を図り、より良いサービスを提供するための強力なツールです。これからのECビジネスの加速に大いに寄与することが期待されます。具体的な導入については、NETFRAMEの問い合わせ窓口までご連絡ください。