コナミスポーツの運動塾が顧客満足度アワードで2年連続1位に輝く！

コナミスポーツクラブの運動塾が2年連続で栄冠を獲得

コナミスポーツ株式会社の運営する「運動塾」が、2025年のオリコン顧客満足度調査において「キッズスイミングスクール幼児」部門で2年連続の総合第1位を達成しました。この結果は、保護者の満足度を反映したものであり、運動塾の高い指導力と顧客サービスが評価された証しと言えるでしょう。

調査の概要

この調査は株式会社oricon MEが実施し、全国の38社を対象に行われました。調査方法にはインターネットを利用し、1,864人の回答者が集まりました。調査対象となるのは、過去3年以内に未就学児を対象としたスイミングスクールに通わせた経験があり、入会から半年以上が経過した保護者たちです。このように、実際にサービスを利用している人々の声が集められた結果が、満足度という数値として示されたのです。

運動塾の特長

運動塾では、生後4か月からスイミングレッスンが始められるプログラムを提供しています。半世紀以上の豊富な実績を元に、子どもたちのやる気を引き出す「ほめる型指導」を取り入れています。これは、競技育成を目的としたスイミングだけでなく、基礎的な水泳技術を楽しく学ぶことを重視した教育方針です。

さらに、2022年からは「運動塾デジタルノート」の導入が始まりました。この新しいサービスでは、映像とAIを活用したレッスンが展開されており、子どもたちが自己成長を実感しやすい環境を整えています。このデジタルノートは、ソニーネットワークコミュニケーションズ社の「スマートスイミングレッスン」を基にしたもので、現在93施設で利用されています。

顧客からの支持の理由

運動塾が高い評価を受ける理由の一つは、手厚いサポート体制にあります。保護者からは「子どもが楽しむことができ、技術も向上している」といった声が多く寄せられています。また、小さな子どもたちが水に親しみ、安全に泳ぐ楽しさを学ぶことができる点も支持されている理由です。

今後の展望

コナミスポーツクラブは、今後も子どもたちの成長を支える様々なプログラムを展開していく考えです。デジタル技術を駆使した新しい教育サービスや、保護者とのコミュニケーションを大切にしながら、さらに質の高いサービス提供を目指していくでしょう。これにより、運動塾は今後も多くの家庭に選ばれる存在であり続けると期待されます。

運動塾の成功は、顧客満足度を追求する姿勢の賜物です。さらなるサービス向上に期待し、今後の展開に注目していきたいと思います。

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