チヨダが動画で実現したECサイトの新たな成功
株式会社チヨダは、シューズ業界の確固たる地位を築くリーディングカンパニーであり、多くのブランドを展開してきました。特に、自社のプライベートブランド「スパットシューズ」が若年層に人気を博しています。しかし、実店舗での成果と比較すると、ECサイトでの販売は期待ほど伸びていませんでした。
課題の克服
ECサイトでは、商品の特性や使いやすさを的確に伝えることが難しかったため、顧客との情報のギャップが発生していました。従来のプラットフォームでは静止画やテキストのみでのプロモーションに限界を感じていたチヨダは、映像を使ったアプローチで問題を解決することを目指しました。
Fireworkの導入
トップクラスのマーケティングソリューション「Firework」を導入したことで、チヨダはECサイトの動画コンテンツを充実させることに成功しました。Fireworkは、高品質なMP4動画を簡単に埋め込めるため、商品をより視覚的に魅力的にアピールできます。加えて、ライブ配信機能を活用することで、リアルタイムで顧客の疑問に答えることができ、商品の特性を直接伝える機会を創出しました。
成果と効果
Fireworkの活用により、ECサイトでのコンバージョン率が劇的に向上しました。特に、スパットシューズの売上は大きく伸び、新たな市場として若年層へのアプローチも成功しました。商品の魅力を最大限に引き出した動画により、顧客の理解度が深まり、購入意欲が高まったのです。また、商品紹介動画を通じて、「スパッと履ける」という利便性が直感的に伝わることで、顧客満足度も改善されました。
ビジョンと今後の展開
チヨダは、今後もFireworkを駆使した動画マーケティングを拡充し、プライベートブランドのさらなる強化に注力していく計画です。定期的なライブ配信や動画コンテンツの配信により、顧客との密なコミュニケーションを図り、新規顧客の獲得とリピーター育成を進める意向です。今後の取り組みも注視していきたいですね。
引導とコメント
EC事業室の主任である鳥山可奈子様は、「Fireworkを導入したおかげで、ECサイトの動画活用が一気に進みました。特にライブ配信屋動画でスパットシューズの魅力を直接伝えられたことで、若年層からの反響が大きかったです。」と述べています。
Firework Japanの瀧澤優作さんも、「チヨダとの連携により、動画によるECマーケティングの有効性を改めて確認しました。引き続き、革新的な取り組みを進めていき、より多くの顧客に価値を提供していきたいです。」と話しています。
企業情報
設立:1948年6月
所在地:東京都杉並区荻窪4丁目30番16号
代表取締役社長:町野雅俊
店舗数:880店舗(2024年10月現在)
事業内容:シューズの販売
設立:2021年4月
所在地:東京都品川区東五反田2-5-9
Country Manager:瀧澤優作
URL:
Firework Japan
動画を活用した新たなマーケティングの可能性を知った今回の取り組みは、チヨダだけでなく、他社にとっても刺客な手法になることでしょう。