NTTファシリティーズが新しい施設管理支援サービスを開始

NTTファシリティーズが新プラットフォームを提供開始

株式会社NTTファシリティーズ（本社：東京都港区）は、企業の施設管理業務を効率化し、品質を向上させるためのプラットフォーム型サービス「FACILITIES Agent™」の正式な提供を開始しました。これにより、企業が保有する建物に関する様々な情報を一元管理し、そのデータを可視化することで、現場の業務負荷を軽減することを目指します。

背景

近年では、建物や設備の老朽化、さらに専門人材の不足が影響し、施設管理業務の負担が増大しています。修繕工事や点検、清掃の計画、日々の突発トラブルへの対応など、管理の内容は多岐にわたります。複数拠点や多用途の施設を管理する際は、協力会社との連携や進捗の管理がとても複雑になります。このような状況において、NTTファシリティーズは、全国で約14,000棟の施設を運用し、蓄積したノウハウを基に「FACILITIES Agent™」を提供することを決定しました。

サービスの特徴

「FACILITIES Agent™」は、施設管理データをシステムで一元化し、視覚的に把握できるようにすることで、業務を簡素化します。ユーザーは不具合の一覧化、工事の進捗管理、点検業務の状況などをリアルタイムで確認できることから、意思決定が迅速に行えるようになります。また、NTTファシリティーズの専門技術者が、各種工事や点検に係る業務をサポートし、評価や管理を行うことで、業務の精度向上も実現します。

主なサービスメニュー

1. 工事マネジメント：工事の依頼から完了までの流れを可視化し、品質を確保しつつコストを適正化します。
2. 保守マネジメント：定期的な点検や清掃の業務プロセスを一元的に管理・支援します。
3. リスクマネジメント：業務過程で発見された改善が必要な不具合を優先順位をつけて管理します。
4. データマネジメント：図面や履歴を更新し、最新の施設管理データを一元管理・蓄積します。

効果と展望

既に先行導入された企業からは、施設管理業務の工数削減が約30%に達する効果が報告されています。これらの実績を元に、NTTファシリティーズは今後も施設管理業務の品質向上に取り組み、AIなどの最新技術を活用することでさらなる業務効率化を目指します。また、データ分析を強化し、意思決定の支援を高度化する道に邁進していきます。