スマート修繕が推進する専門知識深化によるお客様サービス向上

スマート修繕の取り組み

株式会社スマート修繕は、株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）グループに属し、マンションなどの大型の建物に対する修繕工事の見積DXサービスを展開しています。このサービスは、工事の適正化を促進し、大幅なコストダウンを実現することを目的としています。お客様からは高い評価を得ており、大規模な修繕工事や建物の劣化診断、さらにはエレベーターやインターホン、給排水に関する工事など多岐にわたる依頼を受け付けています。

専門的なデータベースとサポート

スマート修繕の特長として、過去に集めた大量の見積もとを活用した「見積データベース」が挙げられます。これに加え、コンサルタントによる一貫した伴走サポートが提供されています。このサポートは、建物の劣化診断から見積取得、比較選定、契約、工事中の品質チェックまで行われ、依頼者に寄り添ったサービスを提供しています。専門知識を持つ企業と協力し、伴走サポートの質を向上させるための勉強会も定期的に開催されています。

多様な勉強会の実施

今年に入ってから、スマート修繕では多くの勉強会を開催しました。これらの勉強会では、塗装や防水に関する素材や工事の知識、エレベーターやインターホン、機械式駐車場に関連する設備の知識、サッシや玄関ドアについての情報、さらにはそれに関連する補助金について学びました。

さらに、勉強会に加えて、各コンサルタントは高所作業の際に使用するフルハーネスについての「フルハーネス型墜落制止用器具特別教育」講習会にも参加し、安全に業務を遂行できる体制を整えています。

スマート修繕の使命

スマート修繕では、お客様との信頼関係を重視し、専門知識のないマンション管理組合や不動産オーナーが、業界の慣習に捉われずに、公平な取引を行えるような環境を整えることを目指しています。この取り組みは、代表の豊田が自身のマンションで2年間理事長を経験した中で、業界の課題を直感し、サービスの提供を決意したことに起因しています。

今後も「スマート修繕」は質の高い専門知識を提供し、お客様へのサポートを一層強化していくことでしょう。

サービスについての詳細は公式サイトをご覧ください。また、取材やサービスの利用、工事会社の登録についてのご相談は、お問い合わせフォームからご連絡いただけます。