EPARKの順番待ちシステムが導入店舗数6,000を達成！飲食業界の新常識へ

EPARK順番待ちシステムが6,000店舗を突破

株式会社EPG（東京都港区、代表取締役：上村陽介）は、2026年10月にその提供する「EPARK順番待ちシステム」の導入店舗数が6,000を超えたと発表しました。このシステムは、飲食業界における行列や混雑の対策として、業界内でも注目されています。

便利な仕組み

「EPARK順番待ちシステム」は、最新のデジタル技術を駆使し、店舗のタッチパネルやWeb、アプリから容易に順番待ちができるサービスです。飲食店の顧客が店頭に並ぶことなく、待機時間を有意義に活用できるのは大変な利点です。回転寿司や居酒屋、ラーメン店、カフェなど多岐にわたる飲食業態で導入されており、接客や業務の効率化にも寄与しています。

顧客と店舗の負担軽減

忙しいランチやディナーの時間帯、多くの人々が集まる飲食店では行列や待合スペースの混雑が常態化しています。この際、スタッフは受付や呼び出し対応に追われ、接客や料理の提供に手が回らなくなることが問題となります。EPGは、顧客の待ちかたを変え、スタッフの業務をデジタル化することで、混雑時もスムーズな運営を実現するための仕組みを提案しています。

主な特長

「EPARK順番待ちシステム」には以下の主な特長があります:

- 店頭・Webからの受付: 来店前からの順番待ちが可能で、効率的な店舗運営を支援します。タッチパネルやアプリを通じて、受付が行えるため、顧客も手間が省けます。
- 呼び出し機能: 登録したメールアドレス等を通じて、顧客が店頭で並ぶ必要がなくなります。店舗の外での待機も可能になり、混雑の緩和につながります。
- 一元管理システム: デジタル化によって受付情報をまとめて管理し、接客や配膳に専念できる体制を整えています。

カスタマイズ可能なオプション

また、店舗の特性に合わせたオプションサービスも提供中です。例えば、LINEミニアプリ連携オプションでは、普段使っているLINEから直接順番受付を行えるため、手軽で便利です。この機能を使えば、顧客は新しいアプリのインストールなどを行う必要もなく、スムーズにシステムを利用できます。さらに、席案内の自動化を実現するサービスもあり、受付から案内までの負担を軽減できます。