広報担当者必見！メディアが嫌うNG行動とその対策を解説します

広報担当者が注意すべきNG行動とは？

広報の仕事は、企業や団体の魅力を伝え、メディアとの関係構築を行うことですが、実はその言動が信頼を損なうリスクも孕んでいます。ぜひ、広報担当者として知っておくべき、メディアが嫌う3つの致命的なNG行動についてご紹介します。
締切が迫った情報発信や、煩雑な業務の合間に、意外と見落としがちなポイントですので、じっくりと目を通してみてください。

1. 情報不足の提供

メディアは、取材を行う際に詳細な情報を必要としています。しかし、広報側が提供する情報が不十分な場合、取材の機会を逃すことになりかねません。具体的には、プレスリリースに記載されている情報が曖昧であったり、背景情報が抜けていると、メディアは報道を躊躇します。例えば、ある企業が新製品を発売した際に、製品の特徴や使用方法、ターゲット層に関する情報が明確でない場合、メディアは興味を持たず、報道されない可能性が高いです。

このようなケースを避けるためには、取材に必要な素材やデータを事前に整理し、十分な情報を提供する準備が必要です。何度もメディアからの問い合わせを受ける場合、逆に信頼を損ねる結果になります。

2. 時間に対する無配慮

広報担当者は、メディアのスケジュールに配慮することも重要です。取材の日時や、記事の締切がある中で、不適切なタイミングで連絡をしてしまうと、メディア側は受け入れにくくなることがあります。特に、急な連絡や不透明な時間設定は、「この広報は本気で情報発信をしているのか？」と疑念を抱かせてしまいます。

例えば、ある企業が新しいニュースを広めたいと考え、リリースを午前中に配信した際、午後には忙しい記者まで連絡してくると、受け取る側にとっては非常に迷惑です。メディアとの良好な関係を築くためにも、時間に対する配慮が重要です。

3. アプローチのしつこさ

メディアの担当者に対して、過度なアプローチや催促は信頼関係を築く上での障害となります。「何度も連絡をしているのだから、そろそろ取材に応じてもらえるだろう」と過信してしまうと、メディア側は逆に不信感を抱きます。広報活動は、一方通行ではなく、信頼と理解の積み重ねが肝心です。

特に、初めてのコンタクトを行う際は、相手の取り組みや関心事項に対してリスペクトを持ち、丁寧なコミュニケーションを心掛けましょう。連絡をする際は、まず「どういった情報が欲しいか？」など、記者側のニーズを問うスタンスが大切です。

実際の成功事例

これらのNG行動を避けるためには、実際の成功事例を学ぶことも重要です。例えば、井上岳久氏が主宰するチャンネル「井上岳久の広報PRの知らない世界」では、さまざまな広報に関する知識やテクニックを発信しています。メディアが嫌うNG行動を正しく理解し、実践することで、確実に魅力的な情報発信が実現できます。
ぜひ、上記の公表動画を参考に、広報活動の質を高めていただきたいと思います。