クリニック向けウェビナーで学ぶ、正当なクチコミ集めの方法

クリニック向けウェビナーで正当なクチコミ集めを学ぼう

東京都港区に本社を置く株式会社ユニヴァ・ジャイロンが、株式会社メドレーとの共同で無料ウェビナーを開催します。本ウェビナーのテーマは「無意識の違反を防ぐ / 景品表示法に則った正当なクチコミの集め方」。2025年7月11日（金）13:00からスタート予定で、クリニックのスタッフや経営者にとって非常に有益な内容が盛り込まれています。

クチコミがクリニック経営に与える影響

現代の医療業界において、Googleにおけるクチコミは新規患者の来院を促す重要な要素です。患者は来院前にクチコミを参考にすることが多く、その情報が受診の判断材料となることがあります。しかし、不適切なクチコミ収集方法や放置は、クリニックの信用失墜や評判低下というリスクを引き起こします。特に2023年10月から施行されたステルスマーケティング規制やGoogleのガイドラインに違反する場合、自院の信用が著しく低下し、最悪の場合、Googleビジネスプロフィールが停止されることも考えられます。担当者やスタッフの誇りを守るためにも、適切なクチコミ管理の必要性を強く感じるでしょう。

失敗しないクチコミの集め方

本ウェビナーでは、参加者が直面する「クチコミをどう増やすか」や「不当なクチコミへの対応方法」について実践的な方法を紹介します。内容は以下のように構成されています。

- 景品表示法に関する注意点: クチコミ施策において遵守すべき法的枠組みと、違反しないための具体的な方法を解説します。

- OK例とNG例を具体的な事例とともに紹介。

- 正しいクチコミの集め方: 患者が自発的に良いクチコミを投稿したくなるような環境作りや、誠実なコミュニケーションの重要性を強調します。

- 不当なクチコミへの対応: ネガティブな意見に対する冷静かつ建設的な対応方法を示し、クリニックの評判を守るための具体的な手順について解説します。

- クチコミを集患に活かす方法: 集まったクチコミを分析し、クリニックの改善に繋げる方法について考察します。これにより、患者の来院を促し、スタッフのやる気を引き出す効果も期待できます。

これらの内容は、日々のクリニック経営に実践可能な情報として役立つことでしょう。

登壇者の紹介

ウェビナーには、株式会社ユニヴァ・ジャイロンの代表取締役社長、島津久厚氏が登壇。デジタルマーケティングの専門家としてのキャリアを持つ氏が、具体的なアプローチを紹介します。さらに、Googleビジネスプロフィールのダイヤモンドプロダクトエキスパートである永山卓也氏も登壇し、ローカルビジネスにおける具体的な課題と改善ポイントについて insightful なアドバイスを提供します。