法人向けAIサービス「ChatSense」が新たに業界最高水準の精度を達成

法人向けAIサービス「ChatSense」の新たなマイルストーン

株式会社ナレッジセンスが提供する「ChatSense」が、このたび回答精度92.2%という驚異的な成果を達成しました。これは、業界最高水準を更新するもので、今後の法人向けAIサービスに大きな影響を与えると期待されています。

1. 精度確認の背景と評価結果の概要

ナレッジセンスが提供するChatSenseは、生成AIを活用し、法人の業務効率化や質の向上を目的に開発された高精度なRAG（Retrieval-Augmented Generation）サービスです。同社は、社内文書を活用した追加学習型AIを提供し、その中での「回答精度」は企業がRAGサービスを選ぶ際の重要な基準となります。

このたび、ChatSenseの評価は「Allganize RAG-Evaluation-Dataset-JA」と呼ばれる日本語の公開データセットを用いて行われ、全300問に対し平均92.2%の精度を記録しました。特筆すべきは、従来の業界トップである86.3%を大幅に上回り、まさに業界の先端を行く存在となった点です。

2. RAGの精度一元化の意義

しかしながら、業界全体では各社が独自の評価基準を用いており、比較が困難でした。ナレッジセンスは、この問題を解消するために、共通のデータセットと採点方式を利用して、透明性の高い結果を公表しました。これにより、RAG業界全体の発展を促進し、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境の整備に貢献しています。

3. ChatSenseの特長とサービス展開

ChatSenseは、生成AIを法人向けに最適化したサービスで、以下の特徴を持っています。

a. 高度なセキュリティ

法人向けに特化したセキュリティ強化がなされており、チャット内容や社内データをAIの学習から適切に守る機能が搭載されています。

b. 独自機能の充実

プロンプトの社内共有や、メンバーの一括管理、フォルダ操作など、法人向けに特化した多彩な機能が備わっています。これらは日々のアップデートを通じて進化し続けており、大部分の機能が無料プランでも利用可能です。

c. フレキシブルな料金体制

ChatSenseは初期費用が無料で、最低利用期間の制約もないため、企業が導入するハードルが大幅に下がります。「AIを使ってみたいが、長期契約や高額な費用が不安」といった企業にとって、最適な選択肢となっています。

これにより、新たな顧客が「使ってみないとわからない」という不安を持つことなく、自信を持って導入できるよう努めています。

4. ナレッジセンスの取組み

ナレッジセンスは、ChatSense以外にも生成AIを活用した複数のサービスを展開し、全世界の市場で成果を上げています。同社は企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を目指し、日々研究を重ねています。これからも、新しい技術やサービスを通じて、法人向けの業務効率化をサポートし続ける方針です。