AIがサイレントマジョリティの声を拾う新サービス「キキコミVOC」の提供開始

AIを活用した新サービスで集客を革新

2026年5月20日、株式会社ユニヴァ・ジャイロンは自社ウェブサイトを集客に特化した資産へと変える新しいサービス「キキコミVOC」を発表しました。このサービスは、特許取得済みのAIを使って、お客様の声（VoC：Voice of Customer）を高品質に収集・蓄積することを可能にします。

サイレントマジョリティの声を拾う

一般的に、外部口コミサイトに投稿しにくいと感じるユーザーが多い中で、「キキコミVOC」は自社アンケートによる回答を公式サイトに匿名で掲載することができるため、ユーザーの声をより多く引き出せます。これにより、医療機関など体験談の公開に制約がある業種を除き、リアルな体験談や意見を積極的に集めることができるのです。これらの良質なサイレントマジョリティの声が、自社サイトの資産として蓄積され、店舗やサービスの魅力を最大限にアピールすることにつながります。

来店・問い合わせ率の向上

調査によると、ユーザーは店舗を見つけた後、最終的な決断を下すために公式サイトに訪れる傾向があります。「キキコミVOC」が集めた具体的で質の高いVoCが豊富に掲載されている場合、初めて訪れたユーザーの不安感は解消され、来店や問い合わせの意欲が高まります。このサービスは非常に導入が簡単で、事業者はAIエンジンが自動的に整形したQ&A形式でコンテンツを管理できるため、手間をかけずに運用を開始できます。

複合的な集客戦略の可能性

今後の集客戦略では、単一の手法に頼ることは困難です。「キキコミVOC」によって自社サイトに蓄積した一次情報と、Googleマップなど外部口コミの信頼性を同時に高めることで、検索エンジンにおけるプレゼンスが向上します。これにより、ChatGPTやGeminiなどのAIによる検索結果においても、ユーザーに信頼される店舗として認識されやすくなります。

地元ビジネスを支援するために

近年、ローカルマーケティングの支援を行う業者は、店舗からのクチコミ対策や新たな検索基準に関する相談を受ける機会が増えています。「キキコミVOC」は、こうした現場での課題解決に向けて賢い選択肢を提供します。Gyro-nでは、この革新的なサービスを通じて地域ビジネスの集客を拡大するパートナーを広く募集しています。

Gyro-nとユニヴァ・ジャイロンについて

Gyro-nは、レビューや体験談を正確に収集・解析し、自然な口コミを作成する特許ツール「キキコミ」や、ローカルSEOに特化した「Gyro-n MEO」などを展開するデジタルマーケティングの専門家集団です。多様なツールと知識を活用し、あらゆるビジネスの集客と売上拡大を全力で支援してまいります。

株式会社ユニヴァ・ジャイロン

- 代表者: 島津久厚
- 住所: 東京都港区六本木3-16-35 イースト六本木ビル2F
- 設立: 2020年4月1日
- 資本金: 17,564,600円
- 公式サイト: https://www.gyro-n.com/