中小企業支援の新たな道筋、ブロードコネクトが補助金に採択

中小企業支援の新たな道筋、ブロードコネクト

ブロードマインド株式会社（東京都渋谷区）は、同社が開発したアウトバウンド特化型CTI（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）システム『broad connect（ブロードコネクト）』が、IT導入補助金2025の対象ツールとして採択されたことを発表しました。この補助金制度は、中小企業や小規模事業者の労働生産性向上を促進するためのものです。これにより、企業はブロードコネクトのライセンス費用を実質半額で導入することが可能となります。

IT導入補助金2025とは

IT導入補助金2025は、業務効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）を目指す中小企業や小規模事業者を対象にした国の補助金制度です。申請を通じて、これまで導入にかかる費用がネックであった小規模事業者が、手軽に最新のIT技術を活用できるようになります。

補助率は通常1/2ですが、特定の条件を満たす場合には2/3にまで引き上げられます。申請の締め切りは2025年12月2日と2026年1月7日で、今後申請を考える企業にとっては貴重なチャンスと言えるでしょう。

課題を解消するブロードコネクト

ブロードコネクトは、中小企業のコールセンター業務において直面するさまざまな課題を解決するために開発されました。例えば、過去のデータによると、つながり率が低いことがアポイントメント獲得数に直結しています。また、管理業務の煩雑さが生産性向上の妨げとなることも少なくありません。

このシステムを導入することで、つながり率が8.1%向上した実績もあり、顧客応答率が高まり商談機会の拡大が期待できます。具体的には、 telef電話の架電数が50%増加したというデータもあり、従来のシステムでは達成困難だった業務効率化を実現しています。

ブロードコネクトの特長

ブロードコネクトの最大の特長は、IP電話とスマートフォンを併用した発信機能による双方向の連携です。この機能により、顧客との接触が容易になり、業務の効率化が進みます。また、管理者向けに生産性をリアルタイムで算出する機能も装備されており、より戦略的な運営が可能です。

さらに、7日間の無料トライアルも実施中で、新規導入を検討している企業にとっては試してみる絶好の機会となっています。

導入支援の問い合わせ

『broad connect』の導入についての詳細情報は、ブロードマインドのICTソリューション部門までお気軽にお問い合わせください。電話番号は0120-499-049、メールアドレスは[email protected]です。

経済産業省が後援するIT導入補助金2025を活用し、ブロードコネクトで業務の効率化を図るチャンスを是非ご活用ください。今後も中小企業支援を続けるブロードマインドが、貴社のビジネスをどのように進化させることができるか、期待されます。