日立とGoogle Cloudが推進するAIエージェント開発の全貌

日立とGoogle Cloudの戦略的アライアンス

株式会社日立製作所は、Google Cloudとの戦略的なパートナーシップを強化し、AIを用いた業務効率化に向けた取り組みを進めています。このアライアンスでは、特にフロントラインワーカーの業務を変革するためのAIエージェントの開発に注力しており、社会インフラ分野での業務改善を急速に進めています。

AIエージェントの概要と特徴

フロントラインワーカーの日常業務は、電力や鉄道、製造業など、多岐にわたる社会インフラの現場で実施されています。これらの業務では、熟練した技術者の不足や高齢化などの問題に直面していますが、日立はAI技術を用いることで、これらの課題を乗り越える狙いがあります。

特に、Google Cloudが提供するGeminiは、テキストだけでなく画像や音声、動画など、さまざまな情報形式を同時に理解することが可能なマルチモーダルAIです。この特性は、フロントラインワーカーが扱う物理的な情報に非常に親和性が高く、業務の現場における効率化を急加速するための重要な要素となります。

Agent Factoryと実績

日立では、AIエージェントの開発環境「Agent Factory」を設けており、これをGoogle Cloudを活用することでさらに強化しています。この環境によって専門知識がなくても簡単にノーコードでAIエージェントを作成でき、新たな業務プロセスの創出に貢献しています。

加えて、日立は社内において此の技術を徹底して実践し、「カスタマーゼロ」の考え方に基づいてさまざまなユースケースを創造しています。特に、GlobalLogic Inc.との協力によって、AI技術の社内外での展開も行っています。

具体的なユースケース

日立では、まず電力および産業分野の保守業務を担う子会社である日立パワーソリューションズにおいて、技術検証が始まっています。具体的には、真空遮断器（VCB）の点検作業において、保守員のトレーニングセンターでGeminiを活用したAIエージェントの適用可能性を試みています。

この検証では、保守作業の前後で撮影した画像を比較し、原状復帰の合否を判定します。保守員がAIに画像を読み込ませるだけで、設備に問題がないかを確認することができます。これにより、年数千台の設備に対する気をつけるべきポイントの解明や、人的ミスを防ぐためのダブルチェックの精度向上が期待されます。

将来の展望

日立は、AIエージェントの活用を深化させることで、現場業務のさらなる効率化を目指しています。将来的には、画像だけでなく動画データも利用し、作業手順の遵守をリアルタイムでチェックすることや、報告書の自動生成まで視野に入れています。この取り組みにより、現場の技術や知識の継承を促進し、作業負担の軽減を実現したいと考えています。

結論

日立が推進するAIを活用したフロントラインワーカーの業務変革は、社会インフラの持続可能性や安全性の向上に寄与するものです。AIエージェントの民主化は、現場から新しい技術を活かした業務改善のアイデアを次々に生み出す環境を構築しています。
今後も、AI技術を駆使して社会課題の解決に貢献し、「ハーモナイズドソサエティ」の実現へと進んでいきます。