ダイドーフォワードの通販サイト『NY.ONLINE』が新機能導入で商品探索が進化

ダイドーフォワードによるファッション通販の革新

進化するECサイト

ダイドーフォワードが運営するファッション通販サイト『NY.ONLINE』では、顧客のニーズに応えるために新たな機能が追加されました。これにより、商品探索の利便性が向上し、ユーザーエクスペリエンスがさらに豊かになります。この新機能は、ZETA株式会社のハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」です。これにより、サイト内での回遊性が高まり、ユーザーは興味のある商品をより簡単に見つけられるようになりました。

ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」の導入

今回の導入により、ユーザーは「人気タグ」や「おすすめタグ」を基に商品を探索できるようになりました。例えば、サイトのトップページでは、注目されているスタイルやキーワードが表示され、興味を引かれる商品に素早くアクセス可能です。この新しい導線は、従来の商品検索では見つけにくかったアイテムへの新たな出会いを提供します。

製品探索の新しい道

さらに、『NY.ONLINE』では既に「ZETA SEARCH」という商品検索エンジンが導入されており、消費者が目的の商品にたどり着きやすい仕組みが整っています。これに加え、「ZETA HASHTAG」は、気分やトレンドに応じて商品を探したいユーザーにとっての重要なガイドとして機能します。この二つのシステムが協力し合い、全体的な商品探索体験の向上に寄与しています。

クロスセルの機会を強化する「ZETA CXシリーズ」

「ZETA CXシリーズ」は、相互に補完し合う機能が特徴で、ユーザーの購買行動を理解し分析することで、クロスセルの機会を生み出します。この導入により、サイト内での取引の増加が期待されており、特に大手企業からの需要が高まっています。顧客体験価値（CX）の向上に繋がることが確認されています。

購入プロセスの途中でも便利なタグ表示

また、カート画面にも関連するタグが表示されるようになっており、ユーザーは購入直前に関連商品の比較や検討ができるようになります。これによって、カートからの離脱を防ぎ、より納得感のある購入体験を実現します。

商品詳細ページでの新たなタグ情報

商品詳細ページでも「おすすめタグ」が表示され、関連商品の探索がよりスムーズになります。これにより、ユーザーは気になる商品をより多面的に捉え、他の関連アイテムにも自然に目を向けることができます。商品一覧ページの上部にも関連するタグが表示され、商品探索の利便性が向上しています。

ZETAの今後の展望

ZETA株式会社は、AIを活用したデータ解析により、今後もECサイト運営企業にとって有益なサービスを提供し続ける予定です。顧客体験を重視し続ける同社の取り組みは、今後のファッション通販業界における革新の象徴となるでしょう。また、SNSを通じた情報発信により、さらに多くの消費者との接点を持つことが期待されています。

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