外壁・屋根塗装の賢い選び方！横浜ペイントの調査から見えた実態

外壁や屋根の塗装は、住まいを守る重要な工事です。しかし、業者選びや工事内容を決定する際に、どのような基準で選ぶべきか悩む方も多いのではないでしょうか。そこで、横浜市を拠点に活動する外壁・屋根工事専門店の横浜ペイントが、150名の持ち家（戸建て）に居住する方々を対象に行った調査結果から、利用者の本音や注意点を明らかにしました。この調査を通じて、外壁・屋根塗装を検討している方々がより納得感のある選択をできるよう、情報を整理してお伝えします。

調査内容と結果

調査1: 経験と意識

最初に確認した調査結果では、53.3%の人が実際に工事を行った経験があると回答しました。一方で、31.3%はほとんど考えたことがないという結果も出ており、外壁・屋根塗装への関心に温度差があることが分かります。これは、これから外壁塗装を考える人にとって、どの業者に依頼すればよいのか悩む要因となっています。

調査2: 業者を選ぶ際の重視点

次に、業者選びの際に重視するポイントでは、58.7%が「見積金額の妥当性や内訳のわかりやすさ」を選びました。また、38.7%は「保証内容や不具合発生時の対応」を重視しており、消費者は業者の信頼性や透明性を求めていることが感じられます。このことから、ただ価格や知名度だけではなく、信頼感を与える要素が重要であることがわかります。

調査3: 後悔の声

工事を実際に経験した方々からは、「2〜3社以上から見積もりを取り比較すればよかった」という後悔の声が多く挙がりました。このような比較の機会が不足していることが、選定時の悩みを助長していることが指摘されました。また、金額だけでなく工事内容の比較も重要であるという意見も寄せられています。

調査4: 今後の情報源

最後に、業者候補を探す情報源に関しては、28.7%が「インターネット検索」を挙げており、続いて26.7%が「近所で工事している現場や、実際に仕上がった家を見る」と回答しました。これから外壁・屋根塗装を考える人には、オンラインでもオフラインでも、自分に合った参考情報が必要だというニーズが明らかになりました。

まとめ

今回の調査からは、外壁・屋根塗装を成功させるためには、価格や知名度だけに頼るのではなく、質の高い情報を的確に収集することが重要だと感じました。また、情報を比較することができる環境を整えることが、消費者の満足度を高める要因となるでしょう。

業者側は透明性のある情報提供が求められるため、価格や品質に自信がある場合はそれを明確に伝え、消費者の不安を解消する必要があります。また、利用者には参考にする情報源を多様に持って欲しいと思います。

これから外壁や屋根の塗装を考えられている方は、ぜひこの調査結果を参考にして、業者選びを行ってください。