コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」が不動産業界へ本格進出！顧客取次契約を締結

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」が不動産業界へ本格進出！

株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長江尻高宏）は、株式会社マーキュリーリアルテックイノベーター（本社：東京都新宿区、代表取締役 CEO 陣隆浩）と顧客取次契約を締結したことを発表しました。

「カイクラ」は、電話、メール、SMS、ビデオ通話など、様々なコミュニケーション手段を一元管理し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現する次世代型コミュニケーションプラットフォームです。これまで、自動車業界を中心に2,600社、4,700拠点以上、100を超える業種業界の企業に利用されてきました。

今回の顧客取次契約締結により、「カイクラ」は不動産業界への本格進出を果たします。これまで自動車業界に注力してきたシンカは、今年から不動産業界にも積極的に取り組む体制を整えており、マーキュリーリアルテックイノベーターとの連携を通じて、「カイクラ」の認知拡大を目指します。

不動産ビッグデータとコミュニケーションプラットフォームの融合

マーキュリーリアルテックイノベーターは、不動産ビッグデータやAIなどの最先端テクノロジーを活用した不動産マーケティングプラットフォーム「Realnet」を提供しています。30年以上の豊富な実績を持ち、特にマンションデベロッパーを中心に幅広い不動産企業に導入されています。

両社の強みを活かした連携により、「カイクラ」は不動産ビッグデータの価値を高め、不動産業界における「カイクラ」の認知拡大を促進します。顧客満足度の向上と業務効率化を実現し、不動産業界においても「カイクラ」の価値を広く届けることを目指しています。

「カイクラ」とは？

「カイクラ」は、電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できるコミュニケーションプラットフォームです。顧客ごとのコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能です。

「カイクラ」は2014年8月のサービス開始以来、2,600社、4,700拠点以上で利用されています。数々の賞を受賞し、その高い機能性と利便性が評価されています。