顧客の本音を引き出す新手法—オンラインセミナーのご案内

顧客の本音を引き出す新たなアプローチ

2026年3月5日、株式会社ピクルスが高額商材に特化したオンラインセミナー「【アンケート vs 診断】高額商材のマーケター必見！顧客が『リアルな予算と本音』を自ら入力する新・データ収集法」を開催します。このセミナーでは、マーケティング戦略において最大の課題である顧客の本音を如何に引き出すか、その具体的方法と実践例が紹介されます。

■ セミナー開催の背景

高額商材を扱う企業にとって、顧客が本当に何を考えているのかを知ることは非常に重要ですが、現実には「顧客が本音を話してくれない」や「アンケート回答の質が低い」といった悩みが多く存在します。これらの課題を解決するために、ピクルスは診断形式を取り入れた新しいデータ収集手法を提案しました。

従来のヒアリングに代わって、顧客が自らのニーズや悩みを入力する「診断体験」を提供することで、より多くの真実に迫った情報を収集することができます。これにより、顧客は自身に最適な提案を受けるために必要な情報を積極的に提出することが期待されます。

■ セミナーのポイント

セミナーでは具体的に以下のステップを実演します。

1. 企画：本音を引き出す診断ロジックの設計
参加者は、AIを使って瞬時に「あなたに最適な資産運用プラン診断」といったテーマの設問を設計するプロセスを見ます。これにより、高額商材に特化した設問構成が簡単にできる方法を学べます。

2. 心理：『答えたくなる』パーソナライズ演出
診断結果を提示する際に、顧客に合ったビジュアルをAIで生成し、「納得感」を伴って情報を入力したくなるようなユーザー体験をどう作るかを解説します。

3. 連携：MAツールへの自動データ同期
診断で得られた「予算」や「悩み」といった情報を、MAツールに自動で連携する設定の実演も行い、実務に役立つ知識を得ることができます。

4. 成果：データに基づいた『超・セグメント配信』
集まった本音データを活用し、具体的な追客シナリオや、どのようにセグメント配信を活用するかの事例も紹介します。これにより、参加者は実行可能なアイデアを持ち帰ることができます。