DearOneが提案する最短2ヶ月でのEC改善術とは？

DearOneのECスポット分析サービス

株式会社NTTドコモの新規事業型子会社である株式会社DearOneが、革新的なECサイトの改善を支援する「ECスポット分析サービス」を発表しました。このサービスは、ECビジネスにおける機会を特定し、データ分析を通じて最適な施策を提案します。

1. ECスポット分析サービスの特徴

新規顧客の獲得や再購入の促進、そして顧客ロイヤルティの向上を目指す本サービスでは、解析ツールAmplitudeを用いてユーザーの購入行動を精緻に分析します。具体的には、Google Analytics 4（GA4）などのアクセス解析データと顧客の購買データを組み合わせ、ユーザーの行動を深く理解するための示唆を探ります。

この分析により、ビジネスにおける主要なKPI（重要業績評価指標）を高める先行指標が見つかり、ECサイトの改善施策に活用できる情報を提供します。

2. 具体的な利用ケース

ECスポット分析は、企業の特有のニーズに応じてカスタマイズされた分析を行います。例えば、以下のようなユースケースが考えられます：

- 初回購入: 初めての購入プロセスにおける潜在的な課題を検出し、改善策を提案。
- 2回目購入: 2回目の購入に至るための顧客の行動傾向を分析し、リピート購入を促す施策を考案。
- ロイヤル化: ロイヤルユーザーの行動パターンを特定し、そのエンゲージメントを高める戦略を立案。

これにより、どの機能が顧客のロイヤル化に貢献しているか、どの施策が顧客の定着とLTV向上に寄与しているのか、詳細な分析結果を提供します。

3. データ分析の強み

本サービスでは、業界で最も評価される行動分析ツール「Amplitude」と連携し、DearOneの専門データアナリストがクオリティの高い分析を実施します。Amplitudeは、IBMやWalmart、PayPalなど3,000社以上の企業に導入されており、その高い信頼性が特徴です。これにより、難解なデータ分析を専門的な知識がなくても、マーケターやプロダクトマネージャー自身が簡単に実施できるようになります。

4. お問い合わせと利用方法

ECスポット分析サービスの詳細や料金プランに関する問い合わせは、DearOneの公式サイトから行うことができます。顧客のニーズに応じた柔軟な分析内容が提案され、実施までのスピードも重視されています。

5. 株式会社DearOneのビジョン

株式会社DearOneは、スマートフォン黎明期から積み重ねたアプリ開発のノウハウを活かし、顧客体験の向上に貢献するさまざまなマーテックツールを提供しています。同社は「ModuleApps2.0」や「ARUTANA」など、数々のサービスを展開し、ECサイトやデジタルプロダクトの成長を支援しています。これにより、企業が求める価値を最大限引き出すサポートを行っています。

詳しい情報は、株式会社DearOneの公式サイトをご覧ください。