成城石井、公式オンラインショップをShopifyで刷新！顧客体験向上と新規顧客獲得へ

成城石井、Shopifyでオンラインショップを刷新！顧客体験向上と新規顧客獲得へ

「食にこだわり、豊かな社会を創造する」を経営理念とする株式会社成城石井は、公式オンラインショップ「成城石井.com」をリニューアルし、コマースプラットフォームにShopify Plusを採用したことを発表しました。

成城石井は、直営店やフランチャイズなど合わせて213店舗を展開しており、2020年からラストワンマイルビジネスとの提携を開始するなど、顧客利便性の向上と新規顧客獲得に取り組んでいます。

今回のShopify Plus導入は、システム刷新による迅速な構築、コスト削減、豊富なAPIによる他システムとの連携、Shopifyアプリによる柔軟な機能拡張などが決め手となりました。

Shopify Plusの採用により、成城石井は以下のような効果を見込んでいます。

パーソナライズされた情報発信：顧客へのエンゲージメントを高め、優れたお買い物体験を実現します。
ロイヤリティ向上：顧客満足度を高め、リピーターを増やすことで、長期的な顧客関係構築を目指します。
柔軟な商品表示：ノーコードで編集可能なため、旬な商品情報やキャンペーン情報を簡単に、短時間で更新できます。
効果的なSNS連携：オンラインショップ限定コラボ商品やセール情報などを効果的に発信し、顧客への情報伝達を強化します。

成城石井は、Shopify Plusを活用することで、オンラインショップの利便性と機能性を向上させ、顧客体験をより良いものへと進化させていく計画です。

Shopifyについて

Shopifyは、カナダのオンタリオ州オタワで創業した世界トップクラスのコマースプラットフォームを提供する企業です。起業家から大手企業まで、あらゆる規模の小売業のオンラインショップ構築からマーケティング、事業拡大、運営までを単一のプラットフォームでサポートしています。

世界175カ国以上で展開され、「すべての人に、より良いコマース体験を」というミッションのもと、スピード、信頼性、セキュリティを重視した設計により、顧客満足度の高いお買い物体験を提供しています。