AIコミュニケーションロボット「Kebbi Air」の活用を拡大する丸文の最新実証実験

AIコミュニケーションロボット「Kebbi Air」による新たな受付の未来

エレクトロニクス商社の丸文株式会社が、AIコミュニケーションロボット「Kebbi Air」の活用領域を拡大するための実証実験を開始した。この実験は、オフィスやショールームなど多様な場面での受付業務におけるロボットの能力を検証することを目的とし、既存の介護現場での導入実績を活かしている。

実証実験の背景と目的

「Kebbi Air」は、生成AIを利用した並外れた会話能力と愛嬌のある動作が魅力のロボットで、現在は主に介護の現場で使用されている。受付業務の負担を軽減し、企業のブランドイメージを向上させると同時に、業務の効率化を図ることが新たな実証実験の狙いだ。この活動を通じて、丸文は「Kebbi Air」の潜在能力をビジネスの場においても最大限に活用することを目指している。

実証実験の概要

実証実験は丸文本社のオフィスを舞台に行われ、訪問者はQRコードをかざすことで自動的に担当者が呼び出される仕組みになっている。待機中の来訪者には、会社紹介の動画やAIによる会話が提供され、待ち時間を楽しく過ごせるよう工夫されている。このようなITを駆使した新しい受付スタイルは、業務のデジタル化を進める大きな一歩となるだろう。

期待される効果

- 業務効率の向上：受付業務をロボットに任せることにより、人的負担が軽減される。これによりに担当者は、より人間味のある対応が求められる業務へシフトできる。
- 企業イメージの刷新：訪問者にとって、愛らしい「Kebbi Air」の接客は、心地よい体験を提供し、企業の先進性を強調することに繋がる。
- 人手不足の解消：ビジネスシーンにおける労働力不足を背景に、安定したサービス提供が可能となる。

今後の取り組み

この実証実験で得られた運用データやフィードバックは、「Kebbi Air」の機能改善に活かされ、さらなるサービスの開発に結びつけられる。丸文は、この取り組みを通じて「Kebbi Air」をビジネスシーンにおける重要なツールとして位置づけ、他業種への展開を視野に入れている。

丸文株式会社と「Kebbi Air」

丸文は1844年に創業し、最先端の半導体や電子部品を取り扱う商社として広く知られている。2024年3月には、NUWA Roboticsと提携し、「Kebbi Air」の取り扱いを開始した。これにより、様々なフィールドでの活用が期待されている。

「Kebbi Air」は今後、医療機関や観光施設、商業施設など、さまざまなシーンでの導入が進められ、より良い未来の提供に寄与することになるだろう。