独自のAIエージェントモデルで業務改革を推進するレゾナック

株式会社レゾナック・ホールディングス（以下、レゾナック）は、生成AIの導入によって業務プロセスの革新を図る取り組みを行っています。特に注目すべき点は、現場での生成AIの活用方法を全社的に拡大するための独自のモデルを構築し、さまざまな業務領域に定着させている点です。

AIエージェントの全社展開

レゾナックは、2025年10月に生成AIを導入してから、およそ半年でその活用率が95%に達しました。この成功は、製造や研究開発、間接部門など、非常に広範な範囲でのAIエージェントの導入を実現したことによるものです。その結果、月間約9万時間という膨大な業務時間の削減を達成し、換算すると約4.7億円相当になります。このような数値は、AIを活用した業務効率化の具体的な成功事例として評価されています。

組織内でのサイクルを形成

特に優れているのは、生成AIの利用促進だけでなく、AIエージェントを通じた業務変革を全社で推進している点です。具体的には、本社の部門で会議の調整や文章・資料作成、コミュニケーション業務、さらには学習やデータ分析などにAIエージェントを展開し、従業員の通常業務や意思決定の支援を行っています。また、現場の従業員が自らの業務課題を解決するために独自に作成したAIエージェントも反映され、効果的なものは本社による品質向上と標準化を経て全社に展開されます。このようなプロセスによって、トップダウン型のアプローチとボトムアップ型の実務的なアプローチを巧みに融合し、独自の生成AI活用モデルを築いています。

事例紹介：属人化した業務の変革

例えば、安全活動や専門知識の継承といった、属人化しやすい業務に対しても生成AIを活用することで業務プロセスの見直しが進められています。危険予知（KY）活動では、現場の安全性評価や改善意見のフィードバックが自動化され、従来の作業時間を驚異の約60分の1に短縮。また、化学品法規制に関しては、教育資料やテストの作成・実施・集計が自動化され、教材の作成時間が従来の約5分の1まで削減されました。

このように、設備導入や在庫管理、研究開発支援など多岐にわたる業務プロセスでのAIエージェント活用が進められており、現場の負荷軽減や人材育成の充実、業務効率の改善が実現しています。

業務プロセスそのものの変革へ

これらの取り組みを通じて、レゾナックは単なる作業効率の向上に留まらず、業務プロセス全体の構造的な変革を実現しています。今後も現場から得られた生成AIの活用知見やAIエージェントを全社に広め、全社横断的な業務改革を進めることにより、さらなる業務プロセスの変革を加速させていくことでしょう。

企業のサステナビリティにおいて「自律的で創造的な人材の活躍と文化の醸成」は重要な課題であり、この取り組みを通じて現場の一人ひとりが主体的に業務に取り組み、新たな価値を生み出すことが期待されています。これからも生成AIを活用し、さらなる生産性向上と新たな価値創造に向けて努力を続けていく考えです。

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