業界のリーダーたちが集結！SPEAKSサミットでCX革新の未来を探る

顧客体験の未来を探る『SPEAKSサミット』が開催

2025年6月26日（木）、株式会社ニューピークスによる『SPEAKS ‐ 進化する顧客体験サミット ‐』がオンラインで開催されます。このイベントの主な目的は、顧客体験（CX）の向上とビジネスの成長に向けた新しい視点を提供することです。業界トップの専門家たちが集結し、最新のテクノロジーやマーケティング戦略についての知見を共有します。

CXイノベーションの重要性

今回のサミットでは、「売上最大化のためのCXイノベーション」をテーマに、生成AI、CX戦略、ブランディングなど多岐にわたる切り口から議論が行われます。参加者は、業界の最前線で活躍する講師たちから、顧客が求める価値や期待を超える新たなサービスの創造について学ぶことができます。

講演者たちの紹介

基調講演では、以下の二人の著名なスピーカーが登壇します。

1. 高岡浩三氏（元ネスレ日本代表、ケイアンドカンパニー株式会社代表取締役社長）
- テーマ：「CX（顧客体験）を向上させるDX推進〜VUCA時代における顧客の期待を超えた価値創造とは？」
- 高岡氏は、顧客の期待を超えた新しい価値の創造に向けたDXの推進について深く掘り下げています。

2. 南雲亜希子氏（株式会社トリドールホールディングス執行役員 CMO）
- テーマ：「女性起業家が創る新たな顧客体験の未来」
- 女性起業家ならではの視点から新たな顧客体験の可能性を模索します。

参加資格と申し込み

このサミットは、自社の顧客体験を革新し、ビジネスの成長を目指す経営者やマーケティング担当者に特にお勧めです。また、CXやデジタルトランスフォーメーションの推進に携わるビジネスパーソンもぜひご参加ください。

参加はオンラインで、無料です。所要時間は申し込み時に約10秒から20秒程度。詳細情報は公式サイトで確認できます。興味のある方は、ぜひ登録してみてください。

イベントの背景

このイベントは、ビジネスパーソンが顧客体験について深く考え、異なる視点から探求するための貴重な機会です。参加者は、最新の事例や成功事例を通じて、自社の顧客接点やサービス設計を再構築するヒントを得ることができます。

さらに、サミットには、ナイスジャパン株式会社やREVISIO株式会社、TikTok for Business Japanなど、様々な企業の協賛があり、充実した内容になることが期待されています。