アッフェルハンザが他社システムの保守移管サービスを提供開始

他社システムの保守、アッフェルハンザが本格展開

千葉県柏市に本社を構える株式会社アッフェルハンザが、他社によって開発されたシステムの保守移管サービスを始めました。このサービスは、前の開発元と連絡が取れない、担当者が退職してしまい中身がわからない、さらに生成AIを使って作られたけれども保守ができないといった悩みを持つ企業向けに設計されています。

近年、さまざまな理由からシステムの引き継ぎが行われなくなるケースが増加しています。これにより、業務の中核を担うシステムが、誰も手を触れられないまま動き続け、いざトラブルが発生した時に対処できない事態が多く発生しているのです。アッフェルハンザのサービスは、こうした複雑な状況下で技術者が解析を行い、状況を文書化することで、企業が保守可能な状態を取り戻すことを目的としています。

解析と保守の特徴

1. 初期解析技術者が直接窓口に
このサービスでは、初期解析を行った技術者がその後の窓口に立ち、直接クライアントと接触します。外部のベンダーに依存しないこのアプローチにより、障害発生時の迅速な対応が可能です。

2. 資料がなくてもサポート
仕様書やドキュメントがなくても心配は無用です。アッフェルハンザは、ソースコードを解析し、システムの全体像を把握することでドキュメントを整備します。古い技術や環境のシステムでも問題なく対応可能です。

3. 生成AIプログラムのレビュー
最近のトレンドである生成AIを使って開発されたプログラムについても、技術者が解析・レビューし、運用可能な状態に整備します。これにより、安全にリリース判断が行えます。

4. 著作権や契約の確認
プログラムの著作権についても配慮し、現行の契約条件を整理した後に移管を進めます。

5. 複数人での保守体制
特定の人物に依存した保守体制ではなく、複数の技術者での保守を行うことで、属人化を防ぎます。

サポートの流れ

アッフェルハンザの保守移管サービスは、まず現状の把握から始まり、情報の整理、権利関係の確認を経て、初期解析作業を行います。この作業には約1ヶ月を要し、その後に保守サービスが開始されます。
クライアントがトラブルに直面する前に、余裕を持ったタイミングで相談を受け付けていますので、お早めのご連絡が推奨されています。