Fortis Japan、新たなAI支援サービス「AI商談アシスト」を開始し営業の質向上を図る

Fortis Japanの「AI商談アシスト」について

合同会社Fortis Japanは、新たに「AI商談アシスト」サービスを始動しました。このサービスは、営業活動における商談中にAIが営業担当者を支援するもので、商談の質を大幅に向上させる様々な機能を提供します。営業の現場で直面する課題をテクノロジーで解決し、より高い成果を目指す取り組みを進めます。

AI商談アシストの目的

商談は、受注や顧客との信頼関係を築くための大切なプロセスですが、その質は営業担当者の経験やスキルによって大きく左右されることが多いのが現実です。多くの企業は「適切な質問ができない」「顧客のニーズを深く理解できない」といった悩みを抱えています。Fortis Japanは、こうした課題を克服するため、AI技術を活かして商談の質を安定させる新たなソリューションを提供します。

AI商談アシストの機能

このサービスは、商談中にAIがリアルタイムで営業担当者に対し、次に取るべき行動を提案します。具体的には、必要な質問や仮説を提示し、顧客の反応に応じた対応策をアドバイスすることで、営業職がより戦略的に行動できるよう支援します。これにより、営業チーム全体の能力を底上げし、継続的な改善を促進します。

主な特長

1. リアルタイムの営業支援
商談中の実際の状況に応じたアドバイスを行い、営業担当者の判断力を高めます。これにより、商談の価値を向上させることが期待されます。

2. ノウハウの標準化
トップ営業マンの成功事例や知識をAIに蓄積し、他の営業担当者もその知見を活用できるようにします。これにより、成功確率を高める営業プロセスのしくみを整えます。

3. 持続的な改善支援
商談の後には内容を振り返り、学びを生かした次のアクションに繋げる仕組みを整え、各営業担当者の成長を促します。

活用方法の具体例

「次に確認すべき質問」の提示は、このサービスの重要な機能の一つです。商談の流れに合わせた質の高いヒアリングを進めるためのサポートを行い、顧客のニーズを深く掘り下げるための情報を提供します。また、顧客の課題に基づいた仮説を整理する手助けをし、それが具体的な提案につながるように支援します。商談中の突発的な質問や懸念に関しても、即座に適切な対応を考えるための助言を行います。

今後の展望

Fortis Japanは、この「AI商談アシスト」を通じて、営業活動におけるAIの利用を一層促進していきます。さらに、AX事業やAIフォーム営業代行など、他のAI関連サービスとの統合も進め、企業の営業プロセス全体を横断的に支援することを目指します。その結果、より多くの企業が持続可能な営業組織を構築し、世界での競争力を高めることに貢献できるでしょう。

合同会社Fortis Japanについて

今回の取り組みを進める合同会社Fortis Japanは、様々な業種における営業支援の実績があり、特にAIトランスフォーメーション事業に力を入れています。広告代理店や営業支援企業での豊富な経験を基に、戦略策定から現場への実装までを一貫してサポートします。今後も顧客ニーズに応じた柔軟なサービス提供を心掛けていく所存です。