中小企業向けの新しいCRMツール「クリーム」の提供開始

中小企業向けの革新CRM「クリーム」の誕生

中小企業の営業効率を劇的に改善する新たなツール、「クリーム」が株式会社ソウルウェアからリリースされることになりました。このサービスは、サイボウズのグループウェア「kintone」と連携しながら、中小企業のニーズに特化した機能を備えています。2026年5月27日からの提供開始を予定しており、ますます注目が集まっています。

使い切れるCRMとは？

「クリーム」は、中小企業が直面する複雑なCRMの問題を解決するために開発された製品です。利用者が感じる「難しさ」を排除し、必要最低限の機能をギュッと凝縮することで、本当に使いやすいCRMツールを目指しました。具体的には、Webフォームの作成、顧客情報の一元管理、メール配信、データ分析が可能な機能を備えています。

クリームの主な特徴

1. シンプルな操作性
クリームは「ノーコード」での利用が可能です。専門知識がなくても、ボタンひとつでの簡単インストールを実現。この機能により、月曜日に導入を決めて、同じ日には利用開始できるというスピード感も魅力です。

2. カスタマイズ性
CRM導入において重要な要素の一つが、機能のカスタマイズです。クリームでは中小企業のニーズに応じた「自由なフォーマット」が提供されており、必要な機能に特化しています。これにより、使い慣れたkintoneの環境にあっという間に引き込むことができます。

3. データの一元管理
顧客情報を一つの場所で管理することで、業務効率が大幅に向上します。例えば、顧客とのやり取りや進捗状況がリアルタイムで更新され、チーム全体で情報共有が可能です。

クリームの機能について

各機能の詳細は、以下のようになります。

- Webフォーム作成: 自社サイトからの問い合わせを自動でkintoneに取り込み、リード獲得をサポートします。
- 顧客情報管理: 会社名、担当者、過去のやり取りなどを一元管理し、スムーズな営業活動を実現します。
- メール配信: 顧客リストレビューベースの一斉配信とセグメント配信が可能で、キャンペーンやプロモーションもスムーズに行えます。
- データ分析: 生データをグラフにして視覚化することで、営業活動の効果測定が容易になります。

導入手順

1. 参加登録: Webフォームから簡単に登録可能。所要時間はわずか1分です。
2. プラグインダウンロード: クリームのプラグインファイルをダウンロードします。
3. 設定を行う: kintoneの画面から数クリックで設定が完了し、すぐに使い始められます。

株式会社ソウルウェアの理念

日本国内において、既に42,000社以上に導入されているkintone。しかし、複雑なCRM機能に行き詰まり、スプレッドシートに戻るケースが多く見受けられます。そんな現状を変えたいと考えたのが、「クリーム」です。専門的な知識がなくても、導入したその日から効果を得られる、そんなツールとなることを目指しています。