岡山県美作市、住民向けLINEアカウントを正式スタート！

岡山県美作市、LINE公式アカウントの開設

岡山県美作市が、住民向けに公式のLINEアカウントを開設しました。2025年7月16日から一般公開されており、これにより市民はさまざまな情報を手軽に取得できます。この新しい取り組みは、東京都品川区に本社を置く「プレイネクストラボ株式会社」が提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用しています。

チャットボット機能で情報を簡単に取得

美作市のLINEアカウントには、常時利用可能なチャットボット機能が搭載されています。ユーザーは画面下部にある固定されたリッチメニューから各種チャットボットを起動することができ、従来のように難しくホームページを探索する必要がなくなりました。チャットボットの誘導に従って選択するだけで、必要情報に素早くアクセスできるようになっています。

環境を考えた分別支援機能

特に注目すべきは、ゴミの分別方法をサポートする機能です。ごみの分別に困る場面でも、「ごみの分別の仕方」から「チャットで相談」を選び、知りたいごみの名前を入力するだけで、自動応答があります。これにより、日常生活で必要なツールとして活用できることが期待されています。

自分に合った情報をカスタマイズ

更に、美作市のLINE公式アカウントには、「セグメント配信」という機能が備わっています。これは住民が受信したい情報のカテゴリーを自分の好みに合わせて選択できるもので、簡単なアンケートに回答するだけで設定が完了します。受け取る情報が個々のニーズに合ったものになるため、市からの情報提供が一層効果的に行われることでしょう。

具体的な情報配信のカテゴリー

2025年7月16日の時点で配信予定の情報カテゴリーは以下の通りです：

- 市政情報
- 子育て情報
- 防災情報
- 広報・イベント
- ごみの日通知設定

このように、多岐にわたる情報をLINEを通じて受け取れる仕組みは、美作市の住民にとって非常に便利です。手軽でわかりやすい情報提供が実現されることで、市民生活がより豊かになることが期待されています。

プレイネクストラボの取り組み

プレイネクストラボは、このプログラムの導入支援を通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進にも貢献する方針です。今後、美作市だけでなくその他の地域でも、同様の取り組みが進められることを期待したいですね。

美作市のLINE公式アカウントに興味がある方は、こちらから友だち追加できます。

今後の情報発信を楽しみにしましょう！