訪日外国人向けOMO施策を開始！カメラのナニワの新たな試み

カメラのナニワ、訪日外国人向けOMO施策を本格展開

ZenGroup株式会社が手掛ける新たな施策が、訪日外国人に向けて本格的にスタートしました。これは、「カメラのナニワ心斎橋本店と京都店」で運用されるOMO（Online Merges with Offline）戦略で、2025年9月22日から実施されます。この施策は、来店する訪日外国人客の購買を向上させることを目的としています。

OMO施策の背景と目的

近年、インバウンドの需要が高まり、カメラのナニワ心斎橋本店と京都店に訪れる訪日外国人の数が増加しています。しかし、彼らが帰国後に再度購入することは限られており、長期的な顧客関係を築くことが課題でした。ZenGroupでは、その解決策として「ZenMarket」や越境ECソリューション「ZenLink」を用いて、実店舗とオンライン体験の一体化を図ります。

施策の詳細

この取り組みは、訪日外国人が実店舗を訪れて新たに「ZenMarket」に登録することで得られる特典が中心です。以下の施策が予定されています：

- 店頭割引の提供：来店した外国人客が1万円以上の購入を行う際、「ZenMarket」への新規登録で1,000円の割引が適用されます。これにより、よりお得に商品を購入できる機会を提供。店舗側も購入促進が期待できます。

- Zenポイントの付与：新規に会員登録した顧客には、1,000ポイントが贈呈され、国際配送料に利用できるなど、リピーターを見込む仕組みが整えられています。このポイントを利用することで、訪日外国人は帰国後もスムーズに再購入が可能になります。

- 「旅ナカ」から「旅アト」へのつなげる導線構築：実店舗での買い物体験を起点にし、帰国後もオンラインで簡単に商品を入手できるための仕組みを整え、顧客のファン化とリピート購入率向上に寄与します。

ZenGroupの魅力

ZenGroupは、訪日外国人のニーズに合わせたオンラインとオフラインの統合を行うことで、インバウンドリテールの新たなカタチを示しています。日本の企業が抱える多様な越境課題を解決し、国際市場における日本ブランドの魅力を最大限に引き出しています。

まとめ

カメラのナニワにおいて始まるこのOMO施策は、訪日外国人がより快適に日本の製品を購入できる環境を整備し、再び日本訪問をしたくなるような体験を提供します。ナニワグループの多様な業態と、ZenGroupの高い技術力が融合することで、新しい顧客体験の創出が期待されています。興味のある方は、公式サイトや店舗を通じて最新情報を確認してみてください。