Buddycom、業務効率化を促進する新プログラムを始動

Buddycomが新たに導入する伴走支援プログラムとは

株式会社サイエンスアーツが手掛ける「Buddycom」は、フロントラインワーカーのためのライブコミュニケーションプラットフォームとして広く知られています。このたび、同社は2025年12月1日より、導入企業を対象とした「スタートダッシュプログラム」を開始することを発表しました。本プログラムは、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、業務の効率化と同時に企業の成長を支援するものです。

プログラムの概要

新たにスタートする伴走支援プログラムは、主に3つのサービスで構成されています。それぞれのサービスが企業のDXをどのようにサポートするのか、具体的に見ていきましょう。

1. 導入支援サービス

企業がBuddycomをスムーズに導入するために、運用要件に応じた利用設計やグループ構成を提供します。初期設定や管理者向けの研修も実施され、特に大規模な導入時のサポートに特化しています。これにより、企業は迅速に運用を開始し、いち早く得られるメリットを享受できるようになります。

2. 運用代行サービス

Buddycomの運用には、日々の設定変更やログの抽出、レポート作成などが伴います。運用代行サービスでは、このような業務を代行し、現場の負担を軽減します。たとえば、鉄道会社でのダイヤ改正に伴うユーザー設定変更や、自治体での人事異動に関連する業務が含まれます。

3. 研修サービス

Buddycomの効果を最大限に引き出すためには、利用者や管理者のスキル向上が不可欠です。このため、オンライン研修を通じて、基本的な使い方や管理者向けコンソールの操作方法など、対象者ごとに最適なメニューが用意されています。

企業成長と顧客価値の向上を実現

こうしたサービスを通じて、サイエンスアーツは企業の現場DXを確実に支援し、顧客との関係を長期的に育てていくことを目指しています。この取り組みは、同社の成長戦略の中核となるものであり、企業の持続的な成長と顧客価値の向上を両立させる新たな価値提供モデルでもあります。

株式会社サイエンスアーツについて

サイエンスアーツは、「フロントラインワーカーに未来のDXを提供し、明るく笑顔で働ける社会の実現」をミッションとしています。同社はBuddycomの開発・販売を行っており、2021年に東証マザーズに上場し、現在はグロース市場に移行しています。今日では、5年連続でシェアNo.1を獲得しており、さまざまな業種で利用されるまでに成長しました。

今後もサイエンスアーツは、スタッフ間およびスタッフと顧客、AIとのコミュニケーションを円滑にすることで、フロントラインワーカーの生産性を向上させ、明るい職場環境の実現を目指していきます。