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営業の効率化を目指すすべての企業へ

丸紅ネットワークソリューションズ株式会社は、業務の効率化に向けて新たな一歩を踏み出しました。特に、営業・技術部門において顕著だったSalesforceへの入力負担を軽減するため、ベルフェイス株式会社が提供するSalesforce入力エージェント「bellSalesAI」の導入を決定しました。これにより、商談記録作成時間の67％削減が見込まれています。

導入の背景

近年、丸紅ネットワークソリューションズではネットワークアウトソーシング事業の拡大に伴い、営業や技術部門の活動量が増大しています。これにより、Salesforceへの活動記録の入力が大きな負担となり、商談内容の個人差による重要情報の見逃しリスクが課題に。特に営業担当者の主観的な議事録は、商談の実態を把握する妨げとなっていました。

この状況を解決するため、bellSalesAIの導入が検討されたのです。bellSalesAIは、AIによって商談情報を自動的に抽出・構造化し、Salesforceへの入力を効率化するサービスです。これにより、営業・技術部門全体のデータ品質を向上させることも期待されています。

導入の決め手

丸紅ネットワークソリューションズがbellSalesAIを選んだ理由は、主に以下の三点です。
1. 高精度な情報抽出 : IT業界特有の専門用語にも対応できる高精度な情報抽出が可能です。
2. 柔軟な活用性 : 営業部門の商談だけでなく、技術部門のプロジェクト打ち合わせにも対応できる汎用性があります。
3. シームレスなSalesforce連携 : アプリの起動から商談記録の入力、最大限の効率を追求した操作性が評価されました。

期待される導入効果

bellSalesAIの導入によって、次のようなポジティブな変化が期待されています。
1. 業務効率化と働き方の改革: 商談後のメモ整理やSalesforceへの入力時間が67％削減され、営業や技術担当者はより顧客対応や新規案件開拓に集中できます。
2. データ品質の向上: データドリブンな営業活動が進むことで、商談内容や顧客ニーズを見逃すリスクが低減し、提案の質が向上します。これは、組織力の強化にも寄与するでしょう。
3. QCD(品質・コスト・納期)の改善: 技術部門においては、要件や決定事項が明確化されることで、品質の向上が期待されます。議事録作成の自動化による工数削減は、全体のコスト削減に繋がります。

顧客の声

「Salesforce入力の負担は大きな課題でしたが、bellSalesAIの導入によって、その負担が軽減され、顧客対応に力を入れることができるようになると思います」とは、同社の営業担当者の声です。また、「商談内容が自動的に整理されるため、見直しやすく、記録の質も向上しています」とも述べています。

今後の展望

丸紅ネットワークソリューションズは、bellSalesAIを活用して、営業・技術部門全体の生産性向上を図ります。データドリブンな営業活動の傾向を強化し、組織全体の営業力を高めることを目指しています。今後もの進展が期待され、他の業界にも波及効果が及ぶことが予想されます。

bellSalesAIとは？

bellSalesAIは、商談情報をAIが自動で抽出・整理し、Salesforce入力を効率化する専門的なツールです。これにより、営業担当者の負担を軽減し、より質の高い営業活動が実現可能となります。

企業が成長し続けるためには、技術的な革新は欠かせません。丸紅ネットワークソリューションズの取り組みは、今後も注目を集めることになるでしょう。

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