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株式会社ロココ、HR領域での最新認定を受賞

最近、株式会社ロココは、ServiceNowより国内初の「Validated Practice」認定を授与されました。この認定は、HR製品に関するパートナーの実績や専門性を評価する制度であり、ロココのこれまでの取り組みが高く評価された結果と言えます。

「Validated Practice」とは？

「Validated Practice」認定は、ServiceNowが提供する高い基準に基づくもので、パートナーが顧客に対して高品質のサービスを提供する能力を保証します。この制度では、製品知識や導入スキル、顧客満足度などの多角的な指標が考慮され、基準を満たした企業に授与されるものです。

ロココのHR分野での取り組み

ロココは、HR Service Delivery（HRSD）の分野で長年にわたり、多数の企業に導入を支援してきました。特に、入退社手続きや従業員向けサービスにおけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に注力してきました。具体的には、従業員体験を向上させるための取り組みが評価され、2024年と2025年には「Employee Workflow Partner of the Year for the Japan region」に選ばれています。

認定に寄せられたコメント

ServiceNow Japanの常務執行役員である渡部洋史氏は、ロココの認定取得に対して深い敬意を表しています。彼は、ロココが2013年から継続してデジタル変革を支援してきたことや、ServiceNowエコシステムの発展に貢献していることを強調しました。

自社開発のHRSDテンプレート

さらに、ロココは独自の「入退社手続きテンプレート」を開発しました。このテンプレートは、企業が抱える手続きの非効率性を解消し、従業員や人事担当者の負担を軽減することを目的としています。日本企業向けに最適化されており、導入時のカスタマイズ工数を削減しつつも、スムーズなHRSDの導入を実現します。

顧客満足度の向上へ向けた取り組み

ロココはサービスを提供する中で、顧客満足度向上にも注力しています。150社以上の導入実績を持ち、顧客満足度スコアは4.83（5点満点）という評価を受けています。今後もHR領域のDXを推進する企業に対して、さらなる価値を提供していくことが期待されています。

まとめ

この度の「Validated Practice」認定の獲得は、ロココのHR領域における取り組みが全国的に認められた証です。今後も、ロココは顧客のデジタルトランスフォーメーションのパートナーとして、価値の創出に寄与していくことでしょう。詳しい情報は、ロココの公式ウェブサイトをご覧ください。

株式会社ロココ 公式サイト

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