NECとSBペイメント、顔認証決済でキャッシュレス社会を推進

NECとSBペイメントサービスが提携し新たな決済方法を導入

NEC（日本電気株式会社）、SBペイメントサービス株式会社（SBPS）、そしてSB C&S株式会社の三社は、革新的なマルチ決済サービス「PayCAS」に新たに顔認証決済技術を導入することを発表しました。この取り組みは、急速に進化するキャッシュレス決済の流れに対する一環であり、利用者にとって便利で安全な購入体験を提供することを目指しています。

1. 背景と課題

近年、日本国内ではキャッシュレス決済の普及が進み、多様な決済手段が増加しています。この流れは良いことですが、現金、クレジットカード、QR・バーコード決済などの多様性によって、レジ業務が複雑化し、顧客の待ち時間が増加しています。また、労働力の減少に伴い、店舗内の人手不足が深刻な課題となっているため、効率的なレジ業務の実現が急務となっています。

2. 顔認証決済サービスの特徴

今回導入される顔認証決済サービスは、NECが提供する高精度な生体認証技術「Bio-IDiom Services for SaaS」を活用しています。これにより、ユーザーはあらかじめ登録した顔画像とクレジットカード情報を基に、レジレーンでの待ち時間を大幅に短縮し、スムーズな決済を実現することができます。すなわち、利用者はスマートフォンやクレジットカードを提示することなく、顔をカメラに向けるだけで支払いが完了します。

3. 顔認証決済の導入プロジェクト

この新技術の導入は、2024年7月にソフトバンクとNECが発表した戦略的提携の一環として進められています。この提携によって、ソフトバンクの広範な法人顧客基盤や販売ネットワークを活用しつつ、決済サービスの領域に事業を拡大しています。

新たな顔認証決済サービスは、2026年9月から11月まで、ソフトバンクの竹芝本社にある社員食堂「カフェシバ」でテスト導入が行われる予定です。そして、1,000回以上の決済を想定し、実用性や運用性を検証します。この実証実験を通じて、顔認証決済の活用範囲を拡大することで、より良い顧客体験の提供を目指します。