住宅・不動産業界向けの新機能を搭載した《ALL GRIT》の魅力

ギバーテイクオール株式会社が提供する住宅・不動産業界特化型のマーケティングオートメーションツール《ALL GRIT（オールグリット）》が、さらなる進化を遂げました。新たに追加された機能は、LINE公式アカウントのアイコンや表示名をメッセージごとに変更可能にすることで、より親しみやすい顧客体験を実現します。

1. 機能の背景

マーケティングオートメーションツール（MAツール）は、企業がマーケティング施策をよりスムーズに、効率的に行うための強力なサポートを提供します。《ALL GRIT》は特に住宅業界のニーズに応える形で進化し、自社のLINEアカウントを活用して顧客との接点を広げることを目的としています。これにより、住宅メーカーや工務店が直面する集客や顧客対応の課題に対処できます。

2. 新機能の特徴

今回のアップデートの大きな特徴は、LINEのトーク画面における表示名とアイコンの切り替えが可能になったことです。この機能により、顧客が受け取るメッセージには、各営業担当者の名前やアイコンが表示され、よりパーソナルなコミュニケーションが実現します。これまでの自動返信メッセージではなく、担当者から直接送られた印象を与えることで、顧客体験（CX）を向上させることができます。

3. 業務の自動化による効果

《ALL GRIT》導入企業は、資料請求の促進やイベント情報の配信、さらにはメンテナンス訪問の受付など、さまざまな業務を自動化することが可能です。この自動化により、企業は効果的な集客活動だけでなく、顧客対応の効率化も実現できます。各担当者が個々の顧客に合わせたメッセージを送信できるため、コミュニケーションの質も向上します。