Communeが新田ゼラチンとともにECとコミュニティの融合を実現

ECとコミュニティが融合する新たな購買体験

最近、オンラインショッピングの進化とともに、新たなタイプの購買体験が注目を集めています。その中で、コミュニティコマースという概念が出てきました。新田ゼラチン株式会社が提供する「with コラーゲン」というオンラインコミュニティに、Communeが導入されることとなり、その実態が注目されています。

コミュニティコマースとは？

コミュニティコマースとは、ブランドと顧客の関係を深める新たな商業形態です。ここで言う「コミュニティ」は、同じ興味を持つ人々が集う場を指します。このプラットフォームを活用することで、購入者同士が互いに交流し、商品への理解を深めることが可能になります。これにより、単に商品を購入するだけでなく、その背後にあるストーリーや体験を共有することができるのです。

マーケティングの観点でも、コミュニティコマースは効果的です。消費者の声やレビューが直接、購買行動に影響を与えるため、企業としてはより良い商品の開発や販売戦略を練る上で、有効な情報源となります。

Communeの導入によるメリット

Communeを導入した新田ゼラチンは、具体的な機能を通じてコミュニティコマースを実現しています。このプラットフォームの最大の利点は、ハッシュタグを用いることによってスムーズな購買体験を実現できる点です。ユーザーが投稿にハッシュタグをつけることで、関連のリンクが生成され、簡単に商品を購入することができます。これにより、まるで友人に勧められたかのような自然な流れで購入が促進されます。

さらに、オリジナルグッズの企画から販売、配送までを一元管理できることも特色です。これにより企業はファンのニーズに応じた商品を生産し、コミュニティとの結びつきを強化することが可能となります。

新田ゼラチンの挑戦

新田ゼラチン株式会社は、国内でゼラチンの販売シェア1位を誇る企業です。しかし、一般消費者向け市場でも競争が激化している中、新規顧客獲得やリピート購入の促進が課題となっていました。特に、オウンドメディアとECサイトの連携が不十分で、顧客との関係構築が難しい状況でした。

そこで、コミュニティを開設し、ECと連動させることにしました。これにより、単発購入から定期購入へと繋げるための顧客との接点を増やし、より深い関係性を築くことを目指しています。

まとめ

新田ゼラチンがCommuneを利用したコミュニティコマースは、まさに現代のマーケティング戦略の未来を感じさせる試みです。顧客との継続的な接点を持ち、コミュニティを通じてさらなる価値を提供するこの取り組みは、今後のブランド戦略における一つの成功モデルとなるかもしれません。あなたも「with コラーゲン」のコミュニティに参加し、新たな発見や体験をしてみてはいかがでしょうか？