天満屋が地域イベントの抽選管理に『Tsudle』を導入し業務を効率化

はじめに

株式会社天満屋が、岡山県岡山市で地域の顧客とのつながりを強化するために、イベント抽選管理システム『Tsudle（ツドル）』を導入しました。この取り組みは、定期的に開催している美容関連イベントに特にフォーカスしており、新たな顧客体験を提供することを目的としています。

天満屋の地域イベント

天満屋は、中国地方を中心に展開している百貨店で、買い物体験を越えて地域の文化や交流の場としての役割を果たしています。月に何度も開催される地域イベントは、地域顧客との接点を増やし、顧客のニーズに応える貴重な機会です。特に、2025年10月に予定されている「化粧品体感・レッスン」は、美容に興味がある人々に新しい体験を提供し、参加者に満足していただける内容です。

課題と解決策

従来の抽選管理方法にはいくつかの課題がありました。具体的には、イベント参加者が仮予約を「応募」に変換する際の手間や、イベント選択時のわかりづらさに悩まされていました。こうした問題を解決するために、Tsudleの導入が決まりました。このシステムは、抽選機能や自動配信機能を搭載しており、担当者の負担を軽減できるだけでなく、利用者にとっても分かりやすい予約体験を提供します。

Tsudleの活用と効果

『Tsudle』の導入により、天満屋は地域顧客との接点をますます強化していくことが期待されています。特に、年末に予定されている大規模抽選企画では、Tsudleを本格的に活用することで、多くの顧客に参加してもらうことができるでしょう。このように、業務の効率化が図れることで、天満屋は顧客との信頼関係を深めることができます。