Sansanが電話・商談解析ツールで業務効率化と顧客接点強化を実現

Sansanが業務効率化を加速

最近、Sansan株式会社が電話・商談解析ツール「amptalk analysis」を導入し、顧客との接点を強化しつつ、業務効率の向上を図っています。彼らは、勤勉な働き方を支えるためにデジタルトランスフォーメーション（DX）に力を入れており、その一環としてこのツールを利用しています。

amptalk analysisの機能

この「amptalk analysis」は、IP電話やテレビ会議システムなど、さまざまなコミュニケーションツールとシームレスに連携することが可能です。オンライン・オフラインを問わず、商談や通話の内容を自動的に書き起こし、要約し、解析することで、重要な情報を簡単に把握することを可能にします。さらに、解析結果はSalesforceやHubSpot、Slack、Microsoft Teamsなどに自動的に出力されるため、営業チームは手間をかけることなく情報を集約し、迅速に意思決定を行うことができます。

営業チームのパフォーマンス向上

このツールの導入により、営業チーム全体のパフォーマンス向上が期待されています。具体的には、営業パーソンのスキルアップやトレーニングを効率的に進めることが可能となり、営業活動の精度が高まります。特に、商談の可視化は明確な教育につながり、新しいメンバーにとっても重要な学習資源となります。

Sansan株式会社について

Sansanは「出会いからイノベーションを生む」というミッションを掲げ、人々の働き方を変えるDXサービスを提供しています。主なサービスには、営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約データベース「Contract One」などがあります。設立は2007年で、東京都渋谷区に本社を構えています。

amptalk株式会社について

一方、amptalk株式会社は「人と人が向き合う時間を最大化する」というビジョンを持ち、電話・商談解析ツール「amptalk analysis」や顧客管理システムにAIを活用した「amptalk assist」などを提供しています。彼らは、商談データを資産として活用し、営業組織のレベルアップを期待しています。