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婚活サイトの信頼性向上に向けた新認証制度の導入

近年、「婚活サイト」や「婚活アプリ」などのインターネットを利用したマッチングサービスは急速に普及しています。これにより結婚相談所や婚活パーティなど、さまざまな婚活サービスを利用する人々も増加し、実際に結婚した人の中でこのようなサービスを利用したのは12％を超えています。しかし、未婚化や晩婚化が進んでいる現代、独身者が結婚できない理由の多くは「適切な相手に巡り合わない」というものであり、さらなる婚活サービスの普及が求められています。

このような背景から、特定非営利活動法人 結婚相手紹介サービス業認証機構は、新たに「婚活サイト・婚活アプリに関する認証制度」を創設することを決定しました。これにより消費者が安心して婚活サービスを利用できる環境を整え、少子化対策としても婚活を推進することが意図されています。

認証制度の目的と内容

新しい認証制度では、以下の内容が審査されます。特定商取引法や消費者契約法、個人情報保護法の遵守を含む法令の順守や、サービス内容の明示、入会手続きの適正化など、消費者にとって信頼できる情報提供が求められます。また、悪質な利用を防ぐために本人確認やトラブル防止のための体制整備も重要な要素として位置付けられています。

1. 法令の遵守
2. 契約内容の明確化
3. 入会手続きの適正化
4. 適正な料金体系の維持
5. 独身者への入会資格の限定
6. 本人確認の実施
7. サービスの質の管理
8. 詐欺被害の防止策
9. 24時間の監視体制
10. 顧客相談窓口の充実

これにより、婚活サービスを利用する消費者は、質の高いサービスを提供する事業者を選ぶことができるようになります。

スケジュールと今後の方針

この認証制度は2020年7月から申請受付を開始し、初回の審査を経て2021年に認証マークの付与を開始する予定です。また、すでに店舗型の結婚相手紹介サービスにおいての認証制度を運営している経験を活かし、インターネット型サービスに対してもこの制度を推進していきます。過去に認証を受けた事業者は認証マークを用いることで、より多くの消費者に安全なサービスを提供し続けることが期待されます。

まとめ

少子化の進行が社会的な課題となっている中、結婚相手紹介サービス業の役割はますます重要になっています。この認証制度の導入により、消費者が安心して利用できる婚活サービスを利用促進することが期待されています。より多くの独身者が安心して結婚相手を見つけられる未来に向けた一歩として、私たちはこれからの動きに注目していきたいと思います。

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