リフォーム業界の新たな挑戦

リフォーム業界で、案件を断ることの悔しさをもう味わいたくない――そんな想いから誕生したのが『リフォームパーク』の「協力システム」です。これは、1200社以上の加盟店が互いに支え合うという新しい枠組みで、グループLINEを基盤にしたコミュニケーション体制を築き上げています。

断る悔しさから始まった物語

「申し訳ありません。うちでは、ちょっと対応できないんです」この言葉を口にしたことはないでしょうか。お客様の期待に応えたい気持ちが強いのに、どうしても障害があって受け入れられない状況は、リフォーム事業者には常に存在します。
アレン株式会社では、そんな限界を打破するため、「何としてでも変えなければならない」という強い気持ちからこの課題に着手しました。

業界のリアルな構造

リフォーム業界は、内装業者や電気工事、設備工事を主とする数多くの専門職が連携しなければ、スムーズに進むことが難しい業界です。時には交通費や専門技術が絡むため、断らざるを得ない状況も。これが、事業者たちの「孤立」を生んでいました。

新たな解決策の提案

私たちの考えは、古い競争の価値観を打ち破ることです。「ライバルが協力することで、最高の仲間になれるのでは？」というアイデアから、『リフォームパーク』の協力システムが芽生えました。

グループLINEの活用

私たちが提案するのは、加盟店同士が参加する専用のグループLINEです。ここで、お互いの技術や専門性を認め合い、必要な時には助け合うことができます。具体的には、ある工務店が複雑な案件に行き詰まった際、その情報をグループラインで共有することで、これまでだったら断ってしまっていた案件を新たに受けられる可能性が生まれます。

成功事例の紹介

実際、ある加盟店が札幌でカーテンレールの取り付けを依頼されましたが、拠点が大阪。そこで、同グループ内の加盟店が即座に対応し、問題を解決したという成功事例があります。このような迅速かつ効率的なサポート体制が構築できたことで、たとえば8万円のコストがわずか数万円に抑えられたのです。

全ての業者に安心感を

リフォームパークが提供するこのシステムは、分断されていた業者同士を結びつけ、業界全体を活性化させるものです。経営者にとって、全国に仲間がいるという安心感は大きな意味を持ちます。「いつでも助けてもらえる仲間がいる」という気持ちが、業界に新たな文化を根付かせるのです。

未来への挑戦

私たちの目標は、この協力システムをリフォーム業界の新しいスタンダードにすることです。このシステムが広まれば、お客様へのサービスも向上し、より良いリフォームが実現できるでしょう。

最後に、全国のリフォーム事業者の皆様へ。このシステムを通じて、もう一人で悩む必要はありません。『リフォームパーク』に参加することで、仲間と共に新しい未来を築き上げていきましょう。

リフォームを考えているエンドユーザーの皆様も、ぜひ諦めずにご相談ください。あなたの大切な想いを実現するお手伝いを、私たち『リフォームパーク』が全力でサポートします。私たちの挑戦は、まだ始まったばかりです。