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クラウドサーカスが誇るCSMツール『Fullstar』が受賞

クラウドサーカス株式会社が提供するカスタマーサクセスマネジメント（CSM）ツール『Fullstar（フルスタ）』が、アイティクラウド株式会社主催の「ITreview Grid Award 2026 Winter」において、カスタマーサクセスツール部門とデジタルアダプションプラットフォーム部門の2部門で最も評価の高い「Leader」を受賞しました。この受賞は、満足度と認知度の両方で優れた評価を受けた結果として位置付けられています。

特にカスタマーサクセスツール分野では、Fullstarは6期連続で「Leader」の称号を獲得。また、デジタルアダプションプラットフォーム部門でも9期連続の「Leader」受賞という実績を持つことを誇りに思います。

受賞の意義

本アワードはITreviewでのユーザーレビューを基に四半期ごとに評価されるもので、2025年12月までの評価が反映されています。詳細な受賞ページは公式サイトにて確認できます。 (ITreview Grid Award 2026 Winter詳細)

受賞した『Fullstar』は、デジタルガイドとしてユーザーが使いやすい環境を提供し、問い合わせ対応業務を軽減するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）です。これにより、企業の導入ハードルが低下し、高い費用対効果を実現しています。

Fullstarの特長

Fullstarは、無料プランから利用を開始でき、従量課金がなく、シンプルな機能と設計が特徴です。2024年度には市場シェアNo.1を獲得しており、2,000社以上の企業に導入されています。特に中小企業にとっても、使いやすい設計は高く評価されています。具体的な活用事例やデモ動画も公式サイトで閲覧できます。

• - Fullstarについて
• - Fullstar活用事例
• - Fullstar動画

クラウドサーカスのビジョン

クラウドサーカスは「働くに楽を。」というミッションの基、デジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』を主力事業として展開し、66,000件以上の導入をもって、日本及びアジアのサステナブルなビジネス環境の創造に努めています。

会社概要

• - 会社名: クラウドサーカス株式会社
• - 所在地: 東京都新宿区西新宿２-３-１ 新宿モノリス21階
• - 代表者: 代表取締役社長 金井章浩
• - 設立: 2009年4月1日
• - 事業内容: デジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』の開発・販売
• - 公式サイト

スターティアホールディングスとの連携

スターティアホールディングスグループは、DXソリューションとITインフラを通じて中小企業のデジタルシフトを支援します。「最先端を、人間らしく。」をスローガンに、分かりやすいデジタル技術の提供を目指して事業を展開しています。

• - 会社名: スターティアホールディングス株式会社
• - 所在地: 東京都新宿区西新宿２-３-１ 新宿モノリス19階
• - 設立: 1996年2月21日
• - 上場取引所: 東京証券取引所 プライム市場（証券コード：3393）
• - 公式サイト

こうした受賞歴や事業内容から、クラウドサーカスは今後も中小企業のデジタル化を支える存在として更なる成長が期待されます。###

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