DXでんわが「DXPO」へ出展
2024-07-18 11:22:24

電話対応のDX化を実現!メディアリンクが「バックオフィス DXPO」に出展

電話対応のDX化を推進する「DXでんわ」が「バックオフィス DXPO」に出展!



メディアリンク株式会社は、電話対応の自動化やカスタマーサポートの効率化を実現するサービスを提供する企業です。同社は、7月23日(火)から24日(水)にかけて東京ビッグサイトで開催される「バックオフィス DXPO」に出展することを発表しました。

「バックオフィス DXPO」は、業務効率化を検討している企業の人事、総務、経理、DX推進担当者、経営者などを対象としたイベントです。最新の製品やサービスを比較検討したり、セミナーで最新トレンドを学んだりすることができます。

今回の出展では、メディアリンクは電話自動応答サービス「DXでんわ」を活用した電話DXの取り組みを提案します。ブースでは、実際に「DXでんわ」のプロダクトデモを実施し、来場者はそれぞれのニーズやシーンに合わせた設定イメージや、問い合わせ中の電話体験を体感できます。

「DXでんわ」は、企業の電話業務をDX化し、人による対応に比べて圧倒的な効率化と省力化が期待できるサービスです。「DXでんわ」が電話の一次受付を行い、用件ごとの分岐や吹き込み内容のテキスト化、関係者への通知、電話転送、SMS送信など、電話応対業務の効率化に貢献します。自由に分岐のフローを設定変更できるため、状況に応じて最適な音声案内フローを作成可能です。英語、中国語、フランス語など多言語にも対応しており、不動産、ホテル、クリニック、IT業界など、幅広い業界で利用されています。

メディアリンクは、「バックオフィス DXPO」への出展を通して、「DXでんわ」の更なる認知度向上と、企業の電話業務のDX化を推進していくことを目指しています。

イベント概要



  • - 開催日時:2024年7月23日(火)~ 24日(水)
  • - 会場:東京ビッグサイト 西1・2ホール
  • - ブース番号:8-58(西1ホール)
  • - 主催:ブティックス株式会社
  • - URL:https://dxpo.jp/real/box/tokyo/

メディアリンク株式会社について



  • - 会社名:メディアリンク株式会社
  • - 所在地:〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
  • - 代表者:代表取締役 松本 淳志
  • - 設立:2009年7月
  • - 事業内容:コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング

電話対応のDX化に興味がある企業は、ぜひ「バックオフィス DXPO」のメディアリンクブースへ足を運んでみてください。


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会社情報

会社名
メディアリンク株式会社
住所
東京都港区芝5-31-17PMO田町5F
電話番号
03-3455-2700

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