水橋保寿堂 TOKYO77th、原宿旗艦店の閉店と新たな挑戦の展望

水橋保寿堂 TOKYO77thの閉店について

水橋保寿堂製薬株式会社（本社：富山県富山市）は、東京・原宿にて運営していた体験型旗艦店『水橋保寿堂 TOKYO77th』が、2026年3月29日をもって閉店することをお知らせします。お客様をはじめ、応援してくださった皆様に心より感謝申し上げます。

この原宿店は、2025年7月24日にグランドオープンし、創業77年の歴史を基盤に、製薬会社ならではの誠実なモノづくりを体験できる場所として多くのお客様に親しまれてきました。「試す・語る・選ぶ」という新たなスキンケア体験を提供し、様々な取り組みを通じてお客様との信頼関係を大切にしてきました。

店内では、洗顔・美容液・パックなどの商品を試しながらスタンプを集めるラリーや、SNSと連動したガチャ、フィードバックを行う開発ラウンジなど独自のコンテンツを用意して、多くのお客様との直接対話を実現しました。しかし、そのような活動にもかかわらず、諸般の事情により閉店が決定いたしました。

閉店後も、当社の主力商品であるEMAKEDやテラステムなどは、公式オンラインストアや全国のお取扱店舗を通じて購入いただけます。お客様との接点を大切にし続け、より良い商品と体験を提供できるよう努めてまいります。そして、関係者の皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。製品のサポートが必要な方は、0120-43-7867までご連絡ください。

今後の展開

今回の閉店は、終わりを意味するものではなく、新たな始まりです。私たちはこれまで、「顔の見えるスキンケア」という理念のもと、原宿という場所でお客様と向き合う時間を重視してきました。しかし、全国には私たちの製品を待っているお客様がいると感じています。

私たちの創業の原点である「置き薬」は、自ら全国を巡り、お客様のもとへ“会いに行く”という文化から生まれました。そのため、これからは原宿という一地点にとどまらず、日本各地にポップアップストアを展開し、全国で座談会を開催することで、再度「会いに行く」活動を本格化させていきます。

例えば、富山や大阪、東京での座談会を通じて、地域ごとの肌悩みや生活に寄り添いながら、単に商品を「売る」のではなく、お客様と共に考え、共に作る時間を提供していきます。このように“Face to Face”のアプローチをもう一度大切にし、私たちからお客様のもとへ伺う取り組みを進めていきます。