不動産業界のDX進化: 調査が示す実態と課題とは

2024年の不動産業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）状況を示す調査が発表されました。この調査は不動産テック企業と不動産メディアが共同で行い、業界全体のDX推進の現状を反映しています。調査の結果、業界の大多数がDX推進の重要性を認識しつつも、さまざまな課題を抱えていることが明らかになりました。

DX推進の意識

調査によると、99%の回答者が「DXを推進すべき」と考えており、これは過去最高の数字です。実際にDXに取り組んでいる企業も64.9%に達しており、業務改善に取り組む意識が高まっています。特に、DXに取り組み始めてから3年以上経過している企業の割合が昨年より約10%増加し、全体の67.9%を占めていることが示されています。

DXの効果と実感

DXを実施している企業の75%以上がその効果を実感しており、大きな成果として「従業員の生産性向上」が挙げられています。その他にも、残業時間の削減やコストカットなども実現しているところが多いと報告されています。これにより、不動産業界全体のパフォーマンス向上が期待されています。

課題と苦労

一方で、DX推進には多くの困難が伴っていることも分かりました。最も多い回答は「予算の不足」で、42.3%がこの点を苦労の要因として挙げています。従業員数が少ない企業では特にこの傾向が顕著であり、予算不足以外の理由でも苦しんでいるケースが多いです。それに加えて、34.1%が「DX疲れ」を感じているとの報告もあり、具体的には「複数のシステムを使い分けることの難しさ」や「システム間の連携不足」がその主な理由として挙げられています。

生成AIの活用

最近では生成AIの利用が進んでおり、回答者の18.0%が業務で活用していると答えました。特に「ChatGPT」が物件紹介文の作成や情報収集に使われており、業務の効率化に寄与しています。このように、最新のテクノロジーを取り入れることで業務の負担を軽減する企業が増えているのです。

SNS活用による集客戦略

また、SNSの活用についても注目が集まり、「Instagram」と「LINE」が不動産業界で頻繁に使用されていることがわかりました。特に、自社サイトへの集客を目的とした利用が多く、エンドユーザーとの接点を増やすための手段として重視されています。

情報収集のトレンド

全体の76.6%が不動産DXについて情報を収集しており、Webメディアがその主要な情報源となっています。特に、業界内での情報共有が重要視されており、横のつながりを通じた情報の収集が進んでいることが示されています。

現在のシステム導入状況

現在導入中のシステムとしては、「賃貸管理」や「入居申込」、「内見予約」などが多く挙げられています。特に満足度が高いのは「内見予約システム」で、83.5%もの回答者が満足していると答えています。これに加え、AI査定システムなども高い評価を受けています。

結論

不動産業界におけるDX推進の動向は、業界全体の方向性を示す重要な指標となっています。多くの企業がDXの必要性を感じる一方で、満足度や効果を実感しつつも、実際には多くの課題に直面していることが分かりました。今後、システムの導入とともにその活用方法を見直し、効率的な業務運営を実現することが求められます。私たち不動産テック企業は、引き続き需給のマッチングや業務改善に寄与し、不動産業界のDXを加速させるために多角的な支援を行っていきます。