キッザニア東京に誕生！生成AIで新しい体験を提供するコンシェルジュ

キッザニア東京が生成AIで新しい体験を提供

2025年4月13日から、キッザニア東京での新しい試みとして、生成AIを活用した対話型案内ツール「キッザニアAIコンシェルジュ」の実証実験がスタートします。この取り組みは、KCJ GROUPが運営する「キッザニア」で、訪れる子どもたちや家族により良い体験を提供することを目指しています。

新たな案内体験を実現

このAIコンシェルジュは、Parame株式会社が開発した「Nagisa AI Engine」に基づいており、訪れたすべての方がスムーズに施設を楽しめるようサポートします。利用は簡単で、来場当日に施設内の受付で配布される用紙を使用して、スマートフォンからアクセスすることができます。子どもたちが自分の好きなアクティビティを楽しむ際、どのアクティビティが空いているのか、営業時間は何時までなのかなど、疑問や困ったことをAIコンシェルジュが迅速に解決してくれます。

具体的な機能

これには以下の機能が含まれています：

- 施設に関するQ&A: 施設の概要や利用方法、営業時間などの情報に対し対話形式で回答します。
- アクティビティの紹介: 「キッザニア東京」内のさまざまなアクティビティを案内します。
- リアルタイムの空き情報確認: アクティビティの空き情報を、時実際の状態に合わせて提供します。
- 多言語対応及び音声サポート: 日本語、英語、中国語の三か国語に対応しており、音声による対話も可能です。

この多様な機能により、特に海外からの来場者も安心して楽しむことができるでしょう。さまざまな言語やサポートを通じて、すべての家族がこの特別な体験を親しむことができます。

「キッザニア」そのものの魅力

「キッザニア」は、こどもが主役の社会体験施設で、実際の約2/3スケールの街並みが広がり、リアルな職業体験を提供します。3歳から15歳の子どもたちがさまざまな職業を体験できる場所として、楽しみながら学べる「エデュテインメント」の場とされています。子どもたちには、自身が興味を持つ仕事に挑戦できる機会が与えられ、体験を通じて社会の仕組みや職業への理解を深めることができます。

まとめ

「キッザニア東京」の生成AIを用いた新しい取り組みである「キッザニアAIコンシェルジュ」は、訪れた全ての来場者にとって、デジタルによる支援を可能にする素晴らしいプロジェクトです。これにより、体験価値の向上が図られ、より充実した一日となることでしょう。生き生きとした街、キッザニア東京で、こどもたちが未来の職業に触れるきっかけを体験することができます。期待が高まるこの実験が、実際の運用を通じてどれほどの成果を生むのか、楽しみにしておきましょう。