ECサイト「ココデカウ」が送料基準を改定、物価高騰に挑む新しい顧客支援策

物価高騰に立ち向かう「ココデカウ」の新たな試み

埼玉県さいたま市に本社を置くフォーレスト株式会社は、運営するECサイト「ココデカウ」において、送料負担の条件を大幅に引き下げることを発表しました。2026年4月21日（火）19時以降、従来の3,980円（税込）から2,980円（税込）に変更され、お客様のご負担軽減を積極的に図る姿勢を示しています。

物価高の影響と通販業界の現状

現代の経済環境では、物価が上昇し続け、消費者にとって生活必需品が手が届きにくくなっています。このような中で、「ココデカウ」は日用品や食品・飲料などを豊富に取り扱うサイトとして、顧客に寄り添い続けることが重要だと考えています。他社が送料を引き上げる傾向にある中、敢えて送料基準を引き下げることは、ココデカウ独自の特徴として際立っています。

改定内容の詳細

新たな送料基準は、2026年4月21日（火）の19:00から適用されます。具体的な変更点は以下の通りです。

- 旧基準: 3,980円（税込）以上で送料当社負担
- 新基準: 2,980円（税込）以上で送料当社負担

この改定は、企業の経済的な負担を問わず、より多くのお客様にサービスを受けてもらうための試みであり、顧客満足度の向上を目指す意図があります。

社長の思い

フォーレスト株式会社の代表取締役社長、尾島康之氏は「物価高に負けない、恒久的な還元を」と述べ、この基準の設定が顧客の生活をサポートする重要なステップであると強調しています。彼は、単なる価格の引き下げ以上に、日常的な買い物のしやすさを重視することが企業の責務であると語りました。

社内でも、送料基準を3,980円に設定するときの「もう少しで届かない」という利用者の気持ちを大切にし、全ての利害関係者の意見を踏まえて適切なシミュレーションと損益検証を行いました。これにより、実際の利用者にとっての「壁」を取り払うために、2,980円という新基準を導入しました。

これからのココデカウ

尾島社長は、ココデカウが「必要なものを、必要なときに」提供できるショップを目指し、さらなるサービス向上に取り組んでいくことを宣言しました。物価の変動が続く中でも、顧客の負担を軽減し、買いやすい環境を整えることが、同社の目標であると言えます。

ココデカウの成り立ちとサービス

「ココデカウ」は、「エディオングループ」の一部として、日用品や食品から家電、医薬品に至るまで、生活に必要な商品を万全に取り揃えています。2009年に始まったこの通販サイトは、時代の変化に合わせて商品ラインを拡充し続け、豊富な品揃えを提供しています。

顧客が抱える様々なニーズに応えるため、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどにも出店し、届いた商品と共にサプライズ感のあるサービスを提供することを目指しています。

公式サイトでも、最新の情報やお得なキャンペーンが紹介されていますので、ぜひチェックしてみてください。

ココデカウ公式サイトでのお買い物を是非お楽しみください。