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シルバーエッグ・テクノロジーとSTAFF STARTの連携

2022年1月17日、シルバーエッグ・テクノロジーと株式会社バニッシュ・スタンダードの運営するSTAFF STARTが連携し、株式会社ニトリの公式通販サイトでAIによるインテリアコーディネートのレコメンドサービスを開始しました。この新しいサービスは、消費者が自分にぴったりのライフスタイルを見つける手助けをすることを目的としています。

AIによるインテリア提案

シルバーエッグ・テクノロジーは、AIを基盤とした高度なデジタルマーケティングソリューションを提供しています。今回のコラボレーションによって、ニトリの公式通販サイト「ニトリネット」では、スタッフが投稿したインテリアコーディネート画像をもとに、お客様一人ひとりの好みに合った商品をAIが推薦します。

主な機能と利点

この「STAFF START」と「アイジェント・レコメンダー」の連携により、ニトリネットは顧客の好みや関心を考慮したコーディネートをリアルタイムに提供します。これにより、顧客は自身のライフスタイルを豊かにするためのインテリア選びをサポートされ、より魅力的なショッピング体験が得られます。顧客一人ひとりのニーズを深く理解することに特化しており、よりパーソナライズされた提案が可能です。

協業モデルの浸透

STAFF STARTは、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にする技術を提供しています。店舗スタッフの個々のクリエイティブな発想を活かしながら、AIがサポートすることによって、顧客とのより良いマッチングを実現します。この協業モデルは、単なる売上向上だけでなく、顧客とのつながりを強化することにも寄与しています。

顧客体験の向上

ニトリの担当者は、最近の消費者はSNSなどに投稿された画像を見て商品を購入する機会が増えていることに着目しています。ニトリネットでのスタッフコーディネート導入は、そうした新しい購買スタイルに柔軟に対応する仕組みとなっています。

「STAFF START」と「アイジェント・レコメンダー」によるオンライン接客の強化は、商品情報を直感的に紹介し、より多くの選択肢を顧客に提示する効果が期待されています。これにより、個々のお客様に合わせたコーディネート提案を行い、心躍るショッピング体験を提供し続けることを目指します。

期待される影響

シルバーエッグとバニッシュ・スタンダードの今回の連携は、単なる販売手法にとどまらず、消費者のライフスタイルの提案を通じて「暮らしの豊かさ」を感じてもらうことに重きを置いています。今後もこの取り組みが、ニトリネットの顧客体験を質的に向上させ、新たなインテリアのトレンドを生み出すことが期待されます。

この革新的なサービスは、今後もエンドユーザーにとって価値ある情報源となり、さらなる生活の質を高める助けとなるでしょう。詳細は、ニトリネットで確認できます。

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